文明礼仪的四个基本特征包括：
规范性：
礼仪既包含内在的道德准则，也包含外在的行为尺度，对人们的言行举止和社会交往具有普遍的规范和约束作用。
操作性：
礼仪规范注重实践，易于学习和执行，具有明确和有效的操作方法。
差异性：
不同国家、地区和文化背景下，礼仪规范会有所不同，反映了各自的民族特点、文化传统、宗教信仰和生活习惯。
时代性：
礼仪规范随着时代的发展而演变，不断吐故纳新，适应社会交往的变化和内外交流的需要。
这些特征共同构成了文明礼仪的核心内容，指导着人们在日常生活中应该如何表现自己，以及与他人互动