1、真高兴又在这里见到您！
2、⑤道歉语：对不起、请原谅、打扰您了、失礼了；
3、早上好，希望你一路顺利。
4、十一月姗姗而来，每天早上，阳光凿破云层射出来，充满希望和力量。
5、⑥道谢语：谢谢、非常感谢；
6、②欢迎语：欢迎您来我们住宅小区、欢迎您入住本楼、欢迎光临；
7、④告别语：再见、晚安、明天见、祝您一路平安、欢迎您下次再来；
8、三、接待礼貌用语：①您好，我能为您提供什么服务？②可以，请稍等。③对不起，你的手续不全，现在暂时不能办理，您还需补齐…手续。
9、兰亭新都会物业上班时间？
10、⑨请求语：请您协助我们……、请您……好吗；
11、这是六月份的最后一天，早上一切安好希望业主们六月份有一个完美的结束
12、①您好，我是管理处的，前来提供维修服务，请您开一下门。②您的已修好，请检查一下是否满意。③请问还有什么其它需要我们帮助的吗？④你所反映的问题，我会向主管部门汇报，有消息我会立即与您联系。⑤对不起，您的维修问题比较复杂，我们没有这方面的工程人员，可能无法帮到您，请原谅。⑥不用客气，这是我们应该做的。⑦再见
13、六、接听和拨打电话：
14、⑩商量语：您看这样好不好；
15、⑦应答语：是的、好的、我明白了、谢谢您的好意、不要客气；没关系、这是我应该做的；
16、早安，久违的冬日阳关，选择一种姿态，让自己活得无可替代。
17、（一）进行工作操作时①进行室外工作可能影响到住户的工作、生活时，应摆放警示牌；②室内进行维修、种植等要工作时，应该在地面铺一层报废床单或毛巾等保护地面，不允许弄脏家俱、地面、墙面等，工作完毕要彻底清理工作现场恢复原样；③工作操作时应注意走路轻、工作轻、说话轻；④工作进行中若有住户走过工作区域应暂时停止工作，并面带微笑面对住户，等住户走过后再继续工作；⑤无论何时不允许坐在地上操作。
18、二、电话礼貌用语：
19、欢迎您光临我们的大楼！
20、①铃响3声内，必须接听电话；②拿起电话，应清晰报道：“您好，部门”。认真倾听对方电话事由，若需传呼他人，应请对方稍候，然后轻轻搁下电话，去传呼
21、①问候语：您好、早上好、下午好、晚上好、路上辛苦了、您回来了；
22、③祝贺语：恭喜、祝您节日愉快、祝您圣诞快乐、祝您新年愉快、祝您生日快乐、祝您新婚快乐、祝您新春快乐、恭喜发财；
23、基本礼貌用语10字：您好、请、谢谢、对不起、再见。
24、早上好，祝你一天工作顺利!
25、四、在业主家里服务用语：
26、为您服务感到荣幸！
27、首先要安排好当日工作，其次，提提要求，三是看看大家有没有其他问题需要解决。
28、④您所反映的问题，因…原因，不能立即解决，请您留下电话，我们将及时与您联系。⑤您所反映的问题，我们一定认真研究，谢谢您对我们工作的关心和支持。⑥你所反映的问题，我们正在和有关部门联系。
29、早晨起来打开窗，物业对你说早安。
30、五、进行工作或与顾客同乘电梯时．
31、物业公司晨会上经理的发言主要有两部分，第一点评昨天各部门工作的主要事例，第二布置当日的主要工作，物业公司早晨例会的作用主要是提醒各部门主管的工作注意点以及急需解决问题的要点，晨会宜短不宜长，简明扼要，起到提醒督促的作用。
32、丹桂飘香、秋风萧瑟、黄叶遍地。
33、⑧征询语：请问您有什么事、我能为您做什么吗、需要我帮您做什么吗、你有别的事吗；
34、（二）与顾客同乘电梯时①主动按“开门”钮；②电梯到达时，应站在梯门旁，一只手斜放在梯门上，手背朝外，以免梯门突然关闭，碰到顾客；另外一只手微微拾放在胸前，手心朝上，五指并扰，指向电梯，面带微笑地说“电梯来了，请进”；③顾客进入电梯后再进入电梯，面向电梯门，按“关门”钮，关闭电梯时，应防止梯门夹到他人的衣服、物品；④电梯停止，梯门打开后，首先出去站立在梯门旁，一只手斜放在梯门上，手背朝外，另一只手五指并拢，手心向上，指向通道，面带微笑地说：“到了”。
35、①您好，这是……部门；②请问您找谁？③请问有什么可以帮到您？对不起，他不在，你有什么事要我帮助和转达的吗？④．⑤不用谢，这是我应该做的。⑥对不起，由于我们工作中的疏忽，给您添了麻烦，请您谅解。⑦对不起，我们这里没有这个人，请您仔细核对一下好吗？⑧请您对我们的工作多提宝贵意见，我们一定改进。
36、一、基本用语：
37、解释语：很抱歉，这种情况，公司的规定是这样的；
38、兰亭新都会物业上班时间是周一到周六早上的9点到中午的12点，下午的2:30到6点上班，周日是休息的。这就是兰亭新都会物业上班的时间，只有一天是休息的。如果你要去兰亭新都物业办事情，除了星期天不去，其他时间都是可以去办理业务的。