1、讲解过程中，不会运用数字来说明问题，不会算帐，造成客户对产品信心不足。
2、销出去，先要把自己“推销”出去，只有得到了顾客的认可，我们才会有机会进一步展开销
3、无法突出自己产品的优势，找不准卖点，造成乏力推销。
4、只有说中要害才能说得有效。
5、美国西北大学著名学者科特勒即当代营销之父说过：“营销一半是策划，一半是打拼”。在当代，服务营销更是一门艺术。它的出发点是市场的需求，策略是让顾客满意，方法是合理的营销，最终所要达到通过满足顾客需求而获得利润。而在营销过程中，服务人性化又将是其最高目标。所以现在，学者们在麦卡锡的4P理论即产品、价格、渠道、促销的基础上，发展延伸出了新的10P理论，即包括4P之后，还有市场调研、市场细分、目标市场、市场定位、政治及公共关系。与此同时，服务营销在经历了由卖品质、卖品牌到现在的卖品位的演变之后，它的核心理业发展成为商品的职能已经由单纯的功能满足拓展到了感性满足。正如老师所说，产品做好了是做事，营销做好了是做势，品牌做好了是做市。
6、范文1：市场营销学习心得体会
7、谈判死板不灵活，不在意客户心理，只是一味的讲解房子，结果导致客户听的索然无
8、做事的细心、稳重、仔细。
9、客户同样需要体现自己的价值。
10、销售三部曲：做人，做事，成交！
11、对自己的产品不熟悉，对周边情况以及同行业销售状况不熟悉，与其它楼盘对比失利，
12、一些与人交流的技巧。
13、力的说服力。
14、如果你是销售者，在学习了市场营销之后，也许可以使你在实践活动中增强产品的市场竞争力，结合产品和特点，针对市场的现实状况，把自己的产品推销出去。而当我们作为一个消费者去购物时，有时会遇到这样的情况，看到一款喜欢的东西，但又不知道到底买不买，不买觉得有点可惜，买了又觉得好像有点无所用处，怕买回去后后悔，也许心就动摇了。尤其是女孩子，这样的情况常出现。我曾经就有过这样，看到一件东西觉得不不错，可是实用性不大，在经过卖家阿姨那灵利的嘴之后，我的心就动摇了，后来发现买了却又不怎么用到!而学了市场营销后，我们可以对自己的这种心理做个判断，关于消费者市场和消费者购买行为的内容，就能帮助我们分析我们的心理活动。当我们了解了消费者的种种购买行为和心理以后，我们就会为自己作出一个明智的选择。
15、可以从以下几个方面入手：
16、共签单***套，其中高层**套，多***套。
17、与顾客互相沟通，要有问有答，不能只顾自己去讲，不管顾客是否愿听；
18、处，在公司领导的提醒下，我也努力的在修正完善。
19、站起来的次数能够比跌倒的次数多一次，你就是强者。
20、销售的第一步就是把产品销售给自己。
21、成功的学生干部一定要处理好以下几组关系：（1）干与学的关系，学生必须以学为主，每一个干部都应计算一笔帐：从事学生工作得到的锻炼和收获是否足够抵偿在学习、生活等各方面所受的影响；（2）人与人的关系，应做好沟通，协调，上传下达等工作，秉着“诚以载物，宽以待人”的宗旨，正确处理和普通同学、其他干部间的关系；（3）建立良好的心态，应明确“事无其小”、努力克服“眼高手低”、“大事干不了，小事又不屑于干”的心态，经得起挫折，敢于面对挑战和失败。
22、刘老师在上课之前就有讲过：大学的本质是开发人的潜力，塑造完美的人格。我们学生，起点和终点都是一样的，不同的只是中间转折点罢了。仔细回味，就是如此。我们应该给自己做出一个正确的选择和准确的定位，所谓选择不对，努力白费；定位不当，终身流浪。任何不切实际的东西，都将是我们的痛苦之源。我们要学会理智的判断出，有所为，有所不为，这样才会有所大为。老师再三的强调我们，在大学期间至少要读四百本书，存储一定的知识能量，只有这样，我们才会在以后的社会生活中有资本，有实力，也就有了生活的魅力。我们要将现在的每一件事，像做营销一样，用力做，用脑做，用心做，少去抱怨环境的恶劣，发挥主观能动性，努力奋斗。将每一次的作业当做是一件作品，把每一分职业当做是一份事业，学会将用力转化为用心，努力将生活打造成艺术。
23、谈到学《市场营销学》，这门课，我不免也就想到了授课的李老师。李老师给我的第一印象是特别严肃但却与其他老师与众不同，还记得第一堂课的时候，李老师提出要我们班用一本平时同学毕业时写的纪念册来作点名册，而且还要贴上自己的照片。那时，我就感觉李老师与其他老师不同，当然李老师是教授，与其他老师相比，更有胜人之处。我认为大学的师生情似乎很淡，有的老师教了一个学期，可能学生对老师没什么深的印象，而老师对学生更没印象，因为老师教的不只一个学生而是一个班、两个班，要记住每个学生的姓名、每个学生的样子，那也许是有点难的。但李老师的点名册却不一样，可以用来记住学生的名字，可以从照片上看出学生大致外貌，也可以从学生的简历和留言中更多更好的了解学生。而且在以后，当李老师想起07公管班时，还可以拿出那本册子来翻看一下。总之，我觉得老师特别明智，做出了不一般的举动。
24、一本书，一个人
25、积极收集信息，却不懂回访筛选，不注重二级市场的及时维护，结果造成大量信息流
26、四、收获与心得体会
27、段专业的讲解更能使顾客对自己倍感信任。公司领导曾说，从事房产这个行业，必须要对自己提出高要求，要具备一定的眼光和远
28、口才的锻炼。
29、无意中看到销售人的家,前来报个道,向销售这个大家庭的朋友问个好.今天老总让我们写销售心得,才发现做了几年销售今天才真正沉下心来看看自己走过的路. 提起“销售”，会让很多人又爱又恨；提起“销售员”，则会让人又敬又怜。
30、推销产品二选一，切忌推荐太多选择对象。作为一个销售人员，我们自身的一点一滴时刻都会影响到顾客的情绪及购买欲望。一声
31、没有目标，没有计划，盲目行事，结果事倍功半。入职初期，月初不知计划，不知道
32、学会推销产品和进一步学会推销自己。
33、的销售员，需要补齐的课程还有很多。下面是我自进入公司后，一点一点显露出来的不足之
34、见，可这眼光和远见从何而来呢？我想一个连走路都不会的人肯定是不会有这种眼界的。我
35、一个优秀的企业输出的不仅仅是优质的产品，更有优秀的管理优质产品的方法。
36、成为一名优秀称职的学生干部，有利于将来更快地适应社会、融入社会，占领社会竞争的制高点。那么怎么样才能将自己融入到同学中,成为同学的知心朋友?
37、学习一本书、一门学科已经让我受益匪浅，那么，学习一位老师一个人呢？我感觉自己在学习的过程中从刘老师那里获得了更多为人处事的道理
38、只有不断找寻机会的人才会及时把握机会。
39、在销售实践的过程中，经领导提醒，发现自己还有诸多的不足之处，想要成为一个金牌
40、把所有的热忱都投入到工作中，学习伴随着我的整个工作过程，每学会一点知识，每发现一
41、二、工作态度的转变
42、很多销售人选择营销是由于专业或职业选择的失误，或“雾里看花”地做销售。反正自己也是乱打乱撞的进了这个行业，在这个行当也混迹了好几年,回想在这家公司做工业品销售的4年间,心里的五味瓶都好似打翻了.从开始提着沉重的包靠两条腿在一个一个偏远的开发区一家家企业做COLDCALL,到现在开着自己的车到一家家曾经对我很陌生如今已经被我攻克的客户那里回访;从一个被人一拒绝就不好意思的毛头小子,到现在被别人拒绝N次仍然厚着脸皮N+1次拜访的小江湖.多了很多经验,少了些许冲劲;多了很多世故;少了些许激情与纯真.签单后再也没有了最初的狂喜,丢单后也没有了以往的消沉与失望.曾经为自己设的局而自豪,曾经为自己走进别人的圈套而懊恼.如今这种感觉已经很淡了.真的不知道是心态已经成熟了,还是在这个成王败寇的战场上麻木了. 销售没有爱与恨,只有成与败.没有硝烟,却比战场更血腥,没有生死,却比死亡更痛苦.明知销售就是生死的艺术,有人上天堂,有人下地狱.可我还是要沿着这条不知道通往天堂还是地狱的路走下去. 但愿我们大家都能做个开开心心的销售人.
43、了解人们的心理，尤其是消费者心理。
44、给自己定任务，业绩也只是撞出来的，碰上准客户就有，碰不上就没有。
45、半个学期的学习后，我不仅对市场营销有了初步的了解，还对一些成功人士的事迹有了更大的兴趣以及更深的认识。像老师经常提到的梁稳根、史玉柱等，从他们的事迹中，我知道了什么才是真正成功，更是深深的感受到企业的成功与市场营销之间有着密切的关系。著名的企业家-----梁稳根，三一重工主要初始人，现任三一集团董事长，是湖南省涟原人。经过李老师上课讲解和下课后查找资料，我对梁稳根有了一些了解。梁稳根是从一个贩羊失败，随后做酒，也失败了;再做玻璃纤维，还是失败。几次的失败的经历并没有改变梁稳根继续创业的梦想，他与袁、毛、唐四人一起打江山。第一桶金源自焊接材料，1989年，梁稳根和伙伴们创建的小厂即实现收入突破1000万元。后来，梁稳根毅然决定冲入这个向来只有国有企业敢做的行业-----重工制造领域。三一不是第一个以数字来命名的企业，但三一却是内涵较为深刻的企业之一。创建一流企业，造就一流川人才，做出一流贡献，这不仅是梁稳根和所有三一人豪情斗志的体现，也是他们的目标。正是在这样的目标和宗旨下，三一没有为到底应该干什么而感到困惑。由三一集团，我联想到了自己的大学生活。大学四年，已经过去了两年多了。大一人是茫然的，没有目标也就没有动力去学习，恍恍惚惚的过了一年。大二，我给自己定了目标，但却没有全身心的投入，学习的效果也不好。大三，现在的大三生活，我给自己定了明确的目标，而且也在努力的充满信心的去实现。大四以致于以后生活、工作，为了不让自己困惑，为了不再茫然，我会沿着制定的目标和宗旨去努力做的更好。
46、等等，很多。只有自己实际认真学习才能体会到其中的乐趣，学到更多的东西，体会才会更深，别人给你说的毕竟是别人的，不见得那些也都是你自己的体会。
47、伴们不断分享签单的快乐，领取丰厚的薪金，我也曾犹豫自己是否能胜任此工作？经过领导
48、本学期有幸学到市场营销这门课，还记得我曾经的高考志愿有填这个专业，可是后来却没有被录取，说真的，那个时候填报这个专业时，我并不是很了解市场营销，只是粗略的知道市场营销可能与销售有关。经过半个学期的学习，我对市场有了初步的了解。市场营销学是一门以经济学、行为学、管理学和现代科学技术为基础，研究以满足消费者为中心的市场营销活动及其规律的综合性应用科学。同时我也明白了市场营销是指以人类各种需要和欲望为目的，通过市场变潜在交换为现实交换的一系列活动和过程。
49、三、存在的不足
50、龙岩学院经济与管理学院09级市场营销一班黑晶晶
51、味，销售自然也就以失败告终。
52、很多哈。
53、问候能使顾客心情愉悦，一个微笑能使顾客驻足停留，一腔热忱能激起顾客购买的热情，一
54、可是有没有想过，我们如此景仰、依赖的天又是如何看待我们的?轻视，抑或是不在乎?高兴了就施舍一点恩惠，不开心了就让你吃点苦。
55、在课堂上，我从来没有感觉到无聊，因为李老师不是单纯的讲述书本上那些有点枯燥的理论知识，而是结合生活中的时事、事例等讲的生动具体。偶尔李老师也会提问叫我们回答，我觉得这样很好，加强了师生之间的互动，可以使我们在上课的时候提高警惕性，少开思想小差。在这方面，我觉得李老师做的很好，不会像有些老师自己一味的在上面讲，一节课45分钟老师不停的讲，下面的学生却在玩自己的。而且我意识到李老师每次提问题都听似简单，但当要我们自己组织语言来回答时，就有点不知道该怎样清楚的回答了。还记得李老师曾问我们什么是黑与白?这个听起来简单的问题，叫我回答，我却有点为难。但是提过的问题会给我留下很深的印象，加深了我对知识的理解。
56、讲解要简单明了，突出重点，切忌冗长繁琐；
57、公司领导曾要求我们去走访同行业销售部，以顾客的身份进出各个售房部，从其他售楼
58、不会区别对待客户，谈判中待客户过于客气，唯客户是从，没有霸气，不够果断，导
59、在与顾客交流时，一定使用礼貌用语，要正视顾客，要面带微笑；
60、林则徐曾经说过，一等人忠臣孝子，二件事耕田读书。是的，读书是我们大学生生活的重要组成部分。同时学习一本书，一门学科知识，就是在读一位老师，读一个人。所以说，在求学过程中，只要用心，就可以淘到自己所无法估量的财富。我在学习《服务营销学》这一学科的过程中，亦是如此。
61、高的收入，更重要的是，在一定程度上，它实现了我肯定自己的愿望。工作使我在此成长了
62、新同事们借鉴：
63、对顾客提出的问题要全力以赴，切忌应付了事；
64、心十足的历程。
65、的帮助分析和鼓励，我坚持了下来，可以说自己在这短短的一年里，走过了从一无所有到信
66、这次团校,我们请了xxxx老师和xxx老师给我们上了两次关于沟通和协调的课,从中我们学到了很多东西,使我深刻地认识到怎样才能做一名成功的学生干部。
67、万事开头难，只有在学习的初始培养了对学科浓厚的兴趣，我们才会积极的去学习知识，探索真理。这一点，我们的《服务营销学》老师刘加来，做得很成功，让大家由衷的佩服。他先运用一名福建营销第一人杨少锋的成功典例，来激发我们的好奇与动力，一步一步将我们带进了《服务营销学》的领域。服务营销，是一门包罗万象的学科，在听完了第一堂课之后，我便为自己之前狭隘的理解而感到无地自容。原来的我，就是简单的认为所谓的营销就是卖产品。可在我系统的学习了这门学科之后，才明白，原来，营销，不仅仅是卖产品，它同时要求我们卖自己，要求我们在不断的塑造自己，推销自己。
68、上课学习时曾听到这样一句话，美国人把服务当做是一种荣幸，日本人则把服务当做是一种荣誉，而中国人，却认为服务是一种奴役。所以老师不仅仅教会
69、完成销售额总计****元，销售累计提成***元。
70、做人与做事是相通的。刘老师在理论的指导我们树立良好心态的同时，还将理论与实践相结合，告诉我们学会做人。他说，作为一名营销人员，只有好人品，才有好产品，好服务。我们要在营销、在生活的过程中，学会倾听，学会宽容，学会尊重，学会成长。
71、我们在服务的过程中要“嘴上有蜜，脸上有花”（即运用适当的服务方式，并且保持笑容），还要指导我们拥有正确理性对待服务的态度。在现在这个充满竞争的市场，我们做营销，需要学会将用力、用脑、用心三者相结合。没错，营销是功利的，但更是共利的；营销是物质的，但更是精神的。只要我们坚持以顾客为导向，将传统营销中的赢得顾客发展为关系营销中的不仅仅赢得顾客，还要拥有顾客，那么，我们就可以拥有优势，占有市场。沃尔玛就是个最好的例证。沃尔玛始终能够坚持两个原则：一是顾客永远是对的，二是即使顾客错了，我们也要改用原则一，所以，沃尔玛现在成为全球实力相当雄厚的企业。IBM公司的“多花时间让客户高兴”原则也为其带来了不少竞争优势。
72、对于房产销售过程中所需的相关知识、法律法规不了解，解释不够专业，不具备强有
73、最会说话的是每句话都可以说到客户的心弦上。
74、范文例如：
75、在销售过程中，最大的收获，我想不是金钱，而是客户对自己的肯定和赞扬。把产品推
76、含泪播种的人一定能含笑收获。
77、结合书本和资料我对市场营销的昨天今天以及将来有了初步了解和预测，相信随着世界市场经济的持续发展，市场营销也将不断变化更新，以后会出现更多的营销模式和手段。市场营销这门学科将不断完善，适应并促进世界的发展。
78、入职初期，面对新环境，面对一无所知的工作内容，不知道该从何处着手工作，看到同
79、起来，面对它我不只是有极大的热情，甚至有感恩之情。
80、解说要专业到位，切忌一问三不知；
81、学了市场营销使我了解到市场营销作为一门艺术和科学有基悠久的历史和特殊的历史作用和意义。在商品和市场产生的同时市场营销手段也就运而生，在不断促进市场经济发展的同时自己也得到了长足的发展，市场营销现已成为一门独立的学科。曾经以为市场营销摇不可及，在我的印象中是那么的抽象，但是经过学习我意识到营销已影响到社会市场生活的每一个角落、每一个时段、每一个元素。例如说，我们去超市购物，去商店，去逛街都能遇到它，市场营销出现在我们生活的每一个角落。
82、以上不足之处，通过领导和同事们的帮助，修正已初见成效。
83、点别人的优点，能把它们都充分的运用到自己的工作当中，我都会得到极大的快乐。
84、---------《服务营销学》学习心得
85、在学《市场营销学通论》的同时，我不仅仅是学到了书本上的知识，从李老师的授课中，我也学到了一些名言警句，对我的生活也有所启发。例如做好事不是想做就可以做，要符合社会需要才做。尽可能的留下一丝痕迹。这两句让我想到了自己，20多岁了一直在读书，几乎没有为社会做什么贡献，当然我知道读书也是在为以后的工作以致于为社会贡献打基础。
86、术业有专攻，知己知彼，百战不殆，了解客户，了解客户需求，更要了解自己的产品
87、看了《中庸》之后我豁然开朗：就是因为我们怀着对天依赖的心情，让我们变得习惯从天得到鼓励以及活着的动力。
88、销售要主动出击，不要守株待兔。
89、我觉得市场营销学是实用性较强的一门学科，它涉及到市场营销学环境、消费者市场以及消费者购买行为等各方面。我们学习了市场营销之后，无论是作为卖家还是买家，都可以在现实生活中学以致用。对经商感兴趣或是想要自主创业的同学，从市场营销学中都可以学到很多知识，即使是理论上的，但学好理论知识可以运用于实践。例如现在很多同学平时都会自己在学校外面的商业街开间店或是在学校的饭堂前摆摆摊，有时也会有同学上门推销手套，围巾等日常用的东西。这些都体现了有的同学有经商的意识，虽然可能是为了赚点零花钱，但至少可以看出现在的学生还是挺不错的，也许是在为以后的创业打下基础，也许是在为成为企业家做铺垫。
90、员身上，看到了自己与优秀推销员的差距，反思自己，结合自身缺陷，总结以下几点，以供
91、转眼间，一学期的学习即将结束。回头细想，感慨万千。书山有路勤为径，学海无涯苦作舟。漫漫求知路，我们要用一生的时间去学习，去领悟。所以，我们必须要持之以恒，努力拼搏，争取早日成才。振作哪有闲时，少时壮时老年时，时时须努力；成才绝非易事，家事国事天下事，事事关心。一本书，一个人，已足够让我们受用终身。这样的课堂，这样的生活，还会让我们感到没有收获，没有意义么？
92、销售的第五步就是把对方的钱给收回来。
93、态度决定一切。信心倍增使我更加的热爱这份工作，不仅尽是因为它能给我带来相对较
94、我们应该学习中庸，对天也中庸，不卑不亢，敬畏他但也不迷信他，努力修为自身，让自己达到一种不管怎样都能泰然自若、保持心境平和的境界，平静地面对天给我们的一切，不期待他的眷顾，也不害怕他的降灾，在天不断为难的时候不会去想什么时候才是尽头，而是自强不息并且在苦境中自得其乐，没有什么可以真正影响到我们。
95、通过市场营销的学习使我更加了解社会，了解经济，了解市场，为我们以后更快更好的适应社会奠定了良好基础。今年我已经大三了，只有一年多就要面临找工作的难题了，而现在的大学生就业压力非常大，我也许会遇到很多挫折，但是现在在学样唯一能做好的就是珍惜时间，努力学好专业知识和技能，争取找一份好工作，不辜负父母的期望，让自己有美好的未来。
96、现将这一天来的主要工作内容及情况概括如下，敬请公司领导指教：
97、只要精神不滑坡，办法总比困难多。
98、一、业绩完成情况
99、致前期铺垫工作失利，后期工作不好开展。
100、了解顾客的实际情况，对症下药，切忌盲目推销；
101、或许这样，天反而会尊重我们，也只有这样，我认为两者才是平等的，才能真正的和谐相处，才是真正的天人合一。