1、填写领班工作日志,向主管报告房况、住客特殊动向和客房、客人物品遗失损坏房间报维修房等情况。并完成部门经理安排的其他工作。
2、酒店经理一天的工作安排如下:
3、10:30—11:00了解前台的客房营业报表及销售部操作的合理性;了解餐厅的用餐情况及前厅的当天入住情况。
4、熟练掌握操作程序与服务技能,能亲自示范和训练服务员。
5、2:30---3:00看餐厅的营业报表并分析了解团队入住及用餐的比例;
6、、9:30---10:30学习;
7、大家好,我是新上任的担任经理职位,我叫xx,上班时间叫我xx经理,(下班可以叫我xx),我希望大家以后工作上多多配合,……后面的就是讲工作内容或其它方面的了。。
8、连锁酒店分为国际连锁酒店和国内连锁酒店。但无论哪一种连锁酒店,对个人的职业成长规划还是不错的,例如国际连锁酒店公司,公司进入中国市场,主要分布在一二线城市,而且公司业绩也不错,能够加入这样的集团化公司,个人职业发展有前途。国内连锁酒店近年来发展也是迅猛,在一些大中城市布局,广泛占领市场,对职业经理人需求大,因此个人发展也不错。
9、领导对你和你的小部门的期望是什么
10、11:00---11:30机动:不定时巡视餐厅的服务及后厨的工作流程;
11、检查房间的维修保养事宜,安排客房的大清洁计划和周期卫生计划。
12、责所辖员工的每日工作安排与调配,督导客房服务员及清洁工作。
13、随时留意客人动态,处理一般性的主客投诉,有重大事故时须想部门建经理报告。
14、美团酒店运营经理的话,这个职位相当的不错的,工资高,福利待遇好。而且又是在酒店穿着各种都是很好的。
15、自己要做什么、怎么做
16、首先,讲大道理:有没有前途与你现在做什么、在哪个岗位,没有必然的联系,机会总是留给有准备的人,留给有心的人、用心的人。如果不能脚踏实地的做好每一件事情,哪怕现在就让你做酒店总经理,依然会与机会擦肩而过。
17、可以从三个方面写,首先对领导的管理能力进行评价,其次对领导的专业能力进行评价,最后对领导的工作作风进行评价
18、9:00—9:30查看值班经理的纪录并及时与各部门的主管反馈并责改落实,了解酒店前一天宾客关系的情况,通过顾客的意见和投诉,发现酒店管理和服务中的问题;
19、协同主管及房务中心文员,负责楼层各类物品的存储、消耗统计和管理。
20、5:00---5:30与相关部门落实整改或汇报总经办;
21、8:30---9:00阅读前天的酒店经营管理的各种报表,了解酒店前一天晚上的经营管理情况;到各岗位巡视并与一员工沟通了解部门近期的工作情况及部门主管的工作方法是否得当;
22、其次,讲现实案例:酒店从业十几年来,身边不乏有很多朋友、同事从最基层的酒店岗位走上酒店管理岗位。我认识的,从保安成长为部门经理、总监直至总经理的,都有好几位了。所以如果每个人的前途和发展只会与你自己是否努力工作,是否善于学习,是否认真做好每一件小时有关,和你现在的起点真没有太直接的关系。
23、掌握所管辖客房的状况,亲自招待宾客,以示对贵宾的礼遇。对VIP房及重要客人进行再查房。
24、有,酒店安保经理接触的是社会方方面面的人,给他们打交道,能学到很多,有机会可以晋升酒店总经理
25、连锁酒店的经理应该是有前途的。
26、3:00---3:30准备会前的发言(工作要求,上周的会议落实情况);
27、手下各个岗位的员工要过什么、怎么做。
28、巡视所管辖区域,检查清洁卫生及对客房服务的质量,全面检查客房卫生、设备维修保养、安全设施和服务质量,确保达到规定的标准。
29、对下属员工工作提出具体意见,领导本班全体员工积极工作,不断攻关,开创新成果。
30、职业不分高低贵贱,酒店的保安也是非常有钱途的
31、觉得你说的没干过是没做过主管吧。 普通员工只需要知道她要做什么,怎么做到。而主管要做到的就不仅是这个了。在你的部门你既是辅导员也是指挥官。归纳起来有几点
32、3:30---5:00开会(部门例会):了解部门主管、领班、员工的工作状态、上周的存在的问题,员工对酒店、管理人员工作的建议并做记录;
33、5:30---6:00每日工作记录及感悟,总结自己每一天的任务完成情况,考虑明天应该做的主要工作。
34、如何指导、培训和管理员工,让员工尽可能做好工作并减少流动性。 员工服从的领导,无非是既有真本事,又能体谅员工,能处理好上级要求和员工诉求。该严的时候严,该关心的时候关心。这是一个渐进的互动,不可能通过一场谈话就让员工服你。比如说员工犯错,你必须针对不同的情况,该开除就开除,该为员工说话也要去说。而且你的本职是做好管理,需要的时候也要能带领部门冲锋。 自我介绍,改为部门见面会比较合适。通过初期的接触,在会上你可以介绍自己,简要阐明部门的工作要求,自己管理的方式和方法,以及对员工的要求。甚至你的底线。如果你心里有点底,也可以对具体事务发表处置意见-但这招要慎重。总之就是给大家一个总体的认识。这样便于今后工作的开展。然后在工作中逐渐树立你的权威。 我离开以前的团队半年多了,前段时间带人去看房,同事们居然把总卡直接交给我。虽然我拒绝了,心里这个温暖啊。你能凭自己的能力争取到主管的位置,相信你在今后的努力中,一定会做好的。 加油!:)