处理师德师风投诉应遵循以下步骤和原则：
受理登记
确保举报人提供真实身份信息，并收集初步证据或线索。
对于电话举报，事后通过电子邮件或上门送达等方式提交证据。
通过政务服务平台或社交媒体平台举报的，要求在平台后台同步提交初步证据。
调查核实
对于线索清晰的投诉，进行详细了解，并在必要时进行调查取证。
对于情节轻微的投诉，进行批评教育；对于情节严重的，依据相关规定给予相应处分。
反馈处理结果
向实名举报人反馈处理结果，并确保信息保密。
工作原则
坚持法律、法规、政策规定处理问题。
实事求是，以事实为依据，重调查研究，重证据。
处理过程中要客观公正，确保手续完备。
举报方式
可以通过市民服务热线、教育局、市长热线电话、学校举报邮箱或电话等方式进行举报。
法律后果
违反师德师风的人员可能面临停职、警告、开除，甚至移交司法机关依法处理等措施。
注意事项
对于不切实际的投诉，向投诉人解释清楚实际情况。
对于恶意诬告或捏造事实的行为，要保护教师合法权益，并及时澄清事实。
请确保在处理师德师风投诉时，始终遵循公正、透明和合法的原则，保护所有相关人员的合法权益