1、如果您遇到什么问题或建议请及时与我们联系，我们会尽最大限度帮您解决问题！
2、因为有您的支持，我们才有今天，感谢您的每一个评价，小店都会努力让您满意！
3、谢谢你的支持与厚爱，我们会继续努力的！
4、亲，谢谢亲对小店的支持，及时好评，小店会一如既往的为您提供最好的服务。
5、同行恶意差评这样回复：
6、宝贝跟描述不同：由于色差或者尺寸导致实物跟描述中的不同引来的中差评也是比较常见的，应付这种情况也是需要一定的技巧与方法。
7、再一次感谢亲对小店的支持，希望亲永远记得有“”陪伴在你的身边，小店时刻准备着再次为亲服务。
8、谢谢你的五星好评，我们多产品肯定是正品，放心使用。
9、关于发货问题引来的差评，很多卖家有时候比较忙，特别是天猫举行一些比较大型的活动的时候，往往会出现发错货，忘记发货，发货不及时等现象，如果您作为一个买家，遇到这种情况我想你也会气急，给卖家一个中差评的。
10、感谢亲的光临，亲的满意，就是我们最大的欣慰、最大的回报，小店会更加努力做好！
11、亲，您好，由于光临的客户比较多，暂时忙不过来，回复您慢了真诚感到抱歉，我们也恨不得生出几双手来。您的差评是我们服务的警钟，我会加强培训，避免以后出现类似的情况。也感谢您对我们店的支持，您的光临是我们的动力，希望您能够有一个完美的购物体验!
12、菜里有头发：
13、亲亲，对不起！送餐太慢了影响您用膳了！我也好气啊！喷儿香的饭都让小哥送凉了！下次不用这个小哥送了，挑个飞毛腿小哥给您火速送餐！
14、谢谢亲，我们的质量和服务一直都不会让亲失望的，非常感谢！
15、感谢您对我们的支持！祝您每天都能拥有阳光般的好心情。
16、由于服务态度不好引来的差评，这可以算是一种比较常见的现象，这其中包括本身的语言素质，还有客户本身的难缠等原因导致的。
17、正常中差评
18、昨天晚上梦见好评如潮，没想到今天就等到了亲的好评，做外卖的最希望的就是顾客的认可与好评，日有所思，夜有所梦，感谢亲的支持与喜爱，我们会更加用心的！
19、亲，很高兴您与朋友都开心，小店的一件宝贝能换来亲们的开心，就是小店最大的成功。将来如果有幸还能与您合作，小店将提供最大限度的优惠。
20、发货途中损坏物件：运货途中由于快递工作人员疏忽损坏了运送物件，这也是一种常见的现象。买家收后，以为是我们卖家的宝贝有问题，二话不说给了中差评。相信作为卖家的你看到后都会觉得甚是不公。但是，与其抱怨不如勇敢面对解决它。
21、虽然我们不能保证产品百分百不出问题，但我们会保证百分百解决问题！我们会用100%的诚心100%的服务换取您200%的满意，希望与您更多的合作，您的光顾，是我们最大的荣幸！
22、您的满意是我们永恒的追求，售后如有任何问题建议请联系我们，我们将积极妥善地为您解决。祝您生活愉快，越来越美丽！
23、感谢亲的支持和惠顾，期待下次能够能您提供更优质的服务！如果我们的产品和服务好，请推荐给您的朋友；如果还有什么不满意的，请一定告诉我哦。
24、感谢亲的光临，希望下次合作快，祝您购物愉快！
25、感谢亲的光临，您的支持是我们前进的动力，小店会更加努力做好！
26、感谢您对我们的支持与厚爱，您的满意就是我们最大的动力，谢谢您对我们的肯定。我们会继续努力的。也请亲们多多支持，多多关照哦。谢谢亲的支持！您的满意是我们最大的欣慰。关心您的每一天心情，期待我们的产品能给您带来全新的改变！记得要爱自己，爱生活哦！欢迎下次光临，祝您生活愉快哦！
27、亲亲，不好意思哦，最近物价上涨了，咱家的牛肉都是用汤勺固定份量的，不会缺斤少量的，满满的一勺，亲要是喜欢吃，下次点单备注下，老板给你偷偷多放点，祝亲生活愉快哈。
28、亲爱的顾客朋友，感谢您对我们产品的支持与信赖，您简短的几句肯定胜过无数的赞美，您的满意就是对我们最大的支持！我们也会经常做一些老会员的优惠活动，请老朋友们多多关注哦！期待您的再次光临！祝您好运！
29、针对于物流问题上发货速度比较慢的情况：对于一些偏远地区或者是由于气候影响导致物流发货速度减慢，很多买家不能准时收，冒火三丈，气冲冲就给了一个中差评，这点确实对于卖家有点冤。
30、如果您喜欢的衣服请您一定告诉我们，如果您对我们有任何要求建议也请您联络我们！
31、多么焦急的等待就是为了看到现在的结果，亲的好评对小店来说是多么重要，它是对小店服务的肯定，更是对小店工作的默默支持，它不仅激发了小店追求更高标准的潜力；
32、感谢我们的相遇，感谢共同的配合和努力，终于做成了一单双赢的交易！我将更加热情，更加努力，更加专业的为您服务！也希望能得到您的继续关注哦。
33、感谢亲的光临，亲的满意，就是我们最大的欣慰，最大的回报。
34、感谢您对我们的支持，你已成为小店会员，享受特价优惠活动，随时欢迎您的光临！
35、亲，看到你这个好评，真的是暖到心里去了，尽管有些顾客会给差评，但是看到您的好评，我又有动力了，正是好评的你们不断推着我继续前进，欢迎亲的下次光临！
36、恶意报复问题
37、因为有您的评价，今天我们不知不觉的成了皇冠卖家。
38、一百分的宝贝质量，一百分的服务态度，一百分的售后服务！
39、非常好的买家，期待与您再次交易，多谢您的支持，万分感谢。
40、服务不好的地方还希望亲多原谅。相信我们一直都在努力！
41、有您的支持和肯定，我们会更加努力做到更好，如果亲有不满意的地方请一定及时联系我们哦，不周到的地方还请亲们多多谅解哈。谢谢您的支持。
42、答：因为有您的评价，今天我们不知不觉的成了皇冠卖家。继续走高端路线，自主，自主生产，合理定价，希望亲能一如即往的支持小店哦，谢谢！
43、谢谢亲选择咱家店铺宝贝，亲既然觉得很好的话，就多分享下您的感受和心得吧。商城店铺保证品质，亲是可以放心哦。祝亲购物愉快，生活美满幸福。
44、非常好的买家，合作很愉快！谢谢亲对小店的支持，我们会不断的努力，争取做的更好，成长的路上有您的支持，我们表示感谢，欢迎再次光临；祝亲生活愉快，合家安康！
45、亲亲，我们家的菜品都是每天早上去农贸市场购买的最新鲜的，下次小二试试自己种菜，每天现摘给亲做，保证更加新鲜，下次亲下单可以备注下，给您挑最新鲜的做。
46、回复顾客好评的句子（二）
47、小店会更加努力做好！小店还有户外活动功能性的手表和战术笔，质量和服务也一样是杠杠滴哦，为您的户外活动保驾护航，为您的户外活动增添一份安全和快乐，定不负您的期待！欢迎您的再次光临！
48、亲，我现在已经要求店小二们把头发都扎起来了，还带上了帽子，出现这种情况我也很重视，亲可以给我打电话的，我会给你重新做份新的送过去，下次下单记得备注下，给亲多送点份小菜。
49、有您的支持，我们会做得更好，欢迎您再次光临！
50、感谢您对我们的支持，在亲的鼓励与支持下我们会做得更加努力！欢迎亲的下次光临。
51、其他问题
52、亲，尽力为您服务，这是小店应当做的，谢谢亲的认可，和您合作非常愉快。
53、款式不喜欢：
54、信任其实很简单，多一点互相理解，给一分互相尊重。这头是愉快，那头是轻松，过程其实可以浪漫，你我，可以成为朋友，其实我们在完成一个约定，我们约定好这不光是一次交易，更是一次愉快的经历，一起约定，再次交易的时候我们已经是朋友！期待您的再次光临！
55、感谢亲光临！期待我们能有幸继续为您提供更多的惊喜！有不满意或者建议请您直接与我们联系哦，请您千万记得收藏我们！
56、谢谢你的肯定，你的肯定就是对我们最大的支持，
57、最后再说一下，差评真的是很致命，对于一个没点过你家菜的新客来说，评价是必看的，一定要做好评价管理
58、因为有您的评价，今天我们不知不觉的成了皇冠卖家。继续走高端路线，自主，自主生产，合理定价，希望亲能一如即往的支持小店哦，谢谢！
59、其实差评是写给进来的新客户看的。因为他选择在你家订餐，是需要花费很多勇气，收集了差评模板，可以借鉴使用，不用谢我~
60、亲，老实来说，这个价格已经是对得起这个质量了，我们虽然比不起大卖家，但是我们都是会凭着良心做事，先谈质量，再谈价钱，大家有目共睹，我家宝贝也是受大多买家的欢迎，希望您是第一个不满意的，也是最后一个不满意的，店铺优惠期间，买2包邮，优先抢购吧!
61、漏送菜品：
62、亲爱的顾客您好，感谢您对我们产品的支持与信赖。您的问题和建议我们会及时整理反馈上去，让我们努力为您排忧解难，期待您的再次光临！
63、面对好评，我们绝不可以骄傲，一定要一如既往保证产品服务质量，
64、您好亲，在发货途中，由于地区还有天气的问题延迟了发货速度，我已经跟快递公司的老板联系上了，他让我转达对您的歉意!如果您下次能再光顾一次小店,他亲自给您打包裹,第一时间给您发出。确实对不起了,拆包裹的时刻是最幸福的,耽误了那么久的幸福时刻,给您添麻烦了,宝贝有后续问题及时联系我们,优先处理哦。
65、谢谢，我们百年老店，品质保证，
66、感谢亲的好评，授人玫瑰，手有余香，您的好评是对我们最大的支持与鼓励，也将是我们不断前进的动力！谢谢您的光顾，希望与您有更多的合作！再次非常感谢，祝你生活愉快、万事如意。
67、服务问题一般包括回复慢、发货问题和服务态度差等原因造成的。针对于有时候由于咨询的人比较多，回复慢了而引来的差评，这个可算是最不该出现的、最可惜的和最应该解决掉的情况。
68、非常感谢亲的认可，咱们家是正宗的重庆口味，老板是土生土长的重庆人，让大家尝到最正宗的重庆味是小店的宗旨，小店在这恭候小主的再次光临~
69、您是超级好的买家，感谢我们有机会认识！交易虽然结束，服务才刚开始。我们会让时间证明，您选择小店不会有错！
70、重伤我，你们是不是想一枝独秀！
71、欢迎对我们不断的进行口碑传播
72、谢谢光临，您满意，请告诉别人，不满意请告诉我们，期待您的再次光临！记得收藏铺哦，再次感谢您的光临。
73、回复顾客好评的句子（三）
74、谢谢您的鼓励，真是太好了！谢谢您对我们的支持，我们一定会努力做得更好！给您留下一份最美好的回忆，期待您再次光临，享受我们提供的更优质的服务！
75、好买家，感谢您对我们的支持！祝您每天都能拥有阳光般的好心情，期待您下次光临！
76、看到亲的好评，小二心里暖暖的，这是小二听过最好听的话，记得随手收藏店铺，下次点餐不会迷路了哦~
77、最近天气变凉了，加上用餐高峰期，时间一长是会变凉，很抱歉，没能让亲吃到热乎的，目前店里已经开始进锡纸保温袋了，下次亲可以错开高峰期提前点餐哦，最近天很冷，亲也要多穿衣服哦。
78、感谢亲的光临，亲的满意，就是我们最大的欣慰，最大的回报。小店会更加努力做好！小店还有户外活动功能性的手表和手电筒，质量和服务也一样是杠杠滴哦，为您的户外活动保驾护航，为您的户外活动增添一份安全和快乐，定不负您的期待！欢迎您的再次光临！
79、很好的买家，谢谢亲的惠顾，欢迎再次光临。
80、亲可以满意真的是太棒啦！如果亲对我们有什么好的建议，都是可以随时联系我们的哦！我们很期待您的宝贵建议呢。也很期待亲亲的再次光临哦！祝您购物愉快，生活愉快哈！
81、亲爱的朋友，感谢您的惠顾！您的满意是我们的最高追求！后期您有任何需要我们帮助的地方，随时欢迎垂询，我们将一如既往地为您效劳！能为您服务是我们莫大的荣幸！
82、菜品漏汤：
83、宝贝本身质量问题：买家一般都是比较注重商品质量，所以要做好生意必须要保证商品的质量过关，这样才可以留住老客户。所以有时候由于疏忽对商品处理不当导致中差评的，我们必须严格对待，及时处理。
84、感谢您对小店的支持，收后有什么问题请及时联系我，如果对我们的宝贝满意，请给5分支持哦！
85、众口难调，我们的菜是针对大众口味的，你说味道不好，具体是咸了还是淡了呢？下次小主再点可以备注下喜欢的口味，店家叫厨师长亲自给你做哈。
86、风吹起如花般破碎的流年，而你的笑容摇晃摇晃，成为我命途中最美的点缀，我在等你一个转身，和我相遇。温暖知己，蓝颜难觅。我在等你。
87、每次的好评让小店万分的期待，亲的好评就是对小店最大的鼓励，是小店向前看的最大动力，小店会更加的努力做好小店自己，让亲买得开心，用的放心，生活有了它而更加的舒心。申花贝斯特专卖店
88、主人对不起！送餐太慢了让你的肚肚受委屈了！小的一定优化！马上和平台交涉配送问题，另外也会在店里出餐流程上做优化提升！以后一定让餐品飞到您的身边！
89、希望您每天都有一个好心情，充满笑容。
90、蟹蟹亲的好评，看到亲喜欢咱家的产品，小厮心里乐开了花，有空可以来店里吃顿，堂食比外卖更好吃哦~
91、感谢您的到来，小店祝您生活愉快，静享时光。
92、真是不好意思，打扰了小主吃饭的心情，小店会吸取这次教训，在餐盒边缘裹上厚厚的保鲜膜条，也会叮嘱外卖小哥稳稳的哈，下次亲点不会再出现这种情况了哦。
93、您好亲，经查实验证，我们发货时的宝贝是完好无损，是由于发货途中由于快递工作人员的疏忽导致损坏物件，他们也是深感抱歉!我也联系过他们老板，下次如再出现必将终止合作，他们也会给亲做出一定的赔偿处理。
94、您是一个非常好的买家，谢谢您对我们的信任和支持，成长的路上有您真诚的一路陪伴，我们感到非常的幸运，如果我们有做得不够的地方，还希望您能多多指正，祝您心想事成，万事如意！
95、一波三折，最后发现您是值得交的朋友，可有荣幸认识您？
96、质量问题
97、菜品口味差：
98、亲亲，对不起！送餐慢了让您饿到了！小店太受欢迎，造成了今天大量顾客点单，稍有些忙不过来，已经在扩大出餐规模啦！以后嗷嗷快的出餐速度，会让您及时尝到美味的！
99、好买家，不错的交易过程，买家很爽快，合作非常愉快。
100、解释话术：
101、亲，真的很抱歉，由于面对的客户比较多，真的很辛苦，难免会心浮气躁，对于这点我已经严厉批评他了，也作出一系列的惩罚与改革，作为店长的我向您保证，您下次光临将竭力为你提供优质服务和快乐。
102、这主要是买家的问题，但是我们不要觉得客户是在无理取闹，尽量保持好的态度跟买家好好沟通。对于我来说，这种情况导致中差评倒是很少见，不过我还是要总结出一些应付经验，以免到时碰到了会乱了阵脚。
103、亲，您真是好买家，遇上亲是我的缘。付款及时，好评迅速，谢谢亲的认可。
104、饭菜不新鲜：
105、亲，确实抱歉，由于生产过程中很难避免会出现一些瑕疵，所以导致质量方面的会稍微差一些，我们也跟厂家反映过这个问题了，我用我的人格保证，下次绝对不会再出现这种类似情况，这边也会加强发货之前的检验工作，尽力做到万无一失，如果有出现此类问题的买家们，我们的售后都在，帮您解决问题是我们的宗旨，给您一个满意的答复是我们的目标。祝您购物愉快!
106、【回复】亲，不管如何谢谢您，我知道所有的困难和挑战都为了让我变得愈渐强大，如果确实产品服务问题，我们承认过错，承担损失，但无故要求天价赔偿以撤销差评，小本生意，恕难从命...不管如何还是感谢您在茫茫人海选择与我们交易，不胜感激。
107、感谢亲购买的宝贝，收到宝贝后若有任何问题，请您立即与我们的售后工作人员联络，我们一定会尽力为您处理，亲别忘记给我们一个好评价，期待您再次光临！
108、【回复】非常抱歉亲，一定是我们那里做得不好、不够，才导致您恶意的评价，也望您能如实告知，确实我们自身问题，承认过错，承担损失，赔礼道歉。但无故恶意报复，诋毁指责，我们内心冤屈，难以承受，必将申诉到底。但不管如何依旧感谢，所有的困难、挑战，无非希望我们变得愈加强大。
109、亲，非常荣幸得到您的好评，您的满意是我们永远的追求。
110、很好的买家，谢谢您的光顾，欢迎下次继续光临！
111、亲亲，真的不好意思，小二怕是忙晕了，少菜可以打店家电话xxxxx，店家给您亲自送去，少的菜也会给您进行退款，真的是太抱歉了，店家已经严厉的斥训小二，送餐前会再核对一遍。
112、例如色差方面的(亲，由于拍摄过程中不同光线导致跟实物有所误差，给您带来的不便感到抱歉!我们会尽力把误差最小化，如果对此有所忌讳的亲们亲慎重拍下，毕竟人无完人哦.)例如尺寸方面的(亲，购买之前尺寸不懂的话最好咨询或者参照详情页的尺寸表，根据不用需求选择不同的尺寸，同时建议根据平时自己的尺寸来选择，不过有点误差还是在所难免的，毕竟布料等都是不同的。我们的宝贝还是比较受顾客欢迎的，质量保证，售后完善，大可放心订购!)
113、亲爱的顾客，您的信任是小店最大的欣慰，希望小店能给您带来一份惊喜与快乐！
114、感谢您对我们的支持!祝您每天都能拥有阳光般的好心情。服务不好的地方还希望亲多原谅。相信我们一直都在努力！
115、亲真是好顾客，欢迎下次再来，小店会给亲最优惠的价格哦。
116、谢谢大家的支持！祝愿你每天都能有一个阳光般的好心情~~~有不好的地方还希望亲多原谅^_^相信我们一直都在努力！-亲亲请一定要关注店内哦~更多有趣的活动有你的动力将变得更大！
117、哇塞，大早上看到亲的好评，心情瞬间变好，收到顾客的喜欢，感觉付出得到了回报，瞬间抚平了那些恶意差评带来的难受，我们会更加努力的
118、你可以这样回复：感谢亲一直以来的支持，望以后你能多多购买我们家商品，多给几个赞哦。这样的回复不仅让对方心里舒坦，也感谢了对方。
119、菜品变冷：
120、继续走高端路线，自主，自主生产，合理定价，希望亲能一如即往的支持小店哦，谢谢！
121、感谢亲的光临，期待再合作啦！请相信，我们一直在努力，如果有失误，我们定当负责并努力让您满意，祝您生活愉快，越来越美丽！
122、亲，由于宝贝很受欢迎，购买人数较多，工作人员忙不过来，由于疏忽忘记给您发错货/忘记发货/发货不及时，我们深感歉意!为此我们制定了一个改革机制，对每一个下单的买家按下单时间顺序排列起来，按顺序发货，避免发错单/漏发单/延迟发货。希望下次能够给更多买家一个完美的购物体验，也谢谢亲的支持!
123、性价比不高：有时候一些买家比较纠结，看到好的宝贝，点击较便宜的买家进去购买，可以是收后跟之前想象的差别很大，一气之下就给了中差评。
124、谢谢你对xx店的信任和支持，让你满意是我们努力的方向.欢迎下次光临！相同的价格我们比质量/相同的质量我们比服务/相同的服务我们比信誉，合作愉快很好很好的买家，谢谢光临，期待您的再次光临!!!