1、明确目标、善用手段、结果导向、动态执行
2、分好多好多,我朋友在优就业学的互联网营销,出来就是做电商运营,工作还挺好的
3、负责相关社交场景或学习项目新媒体传播运营、文案编辑,形式不限于公众号、海报、视频等方式(只需掌握其中一项技能,后续可统一培训学习)。
4、之前我说过:如今的市场营销,在全新的消费场景背景下,用户触点是一切的基础。
5、如何来进行目标拆解,我们可以分为三个步骤:
6、那么,一名优秀的运营总监,其入门标准是什么?或者说,作为一名运营总监,最起码需要具备什么能力?
7、其实运营归根结底都属于用户运营。
8、从核心指标到运营抓手的拆分
9、要注重底层能力的联系,优先让自己学会深刻理解用户、场景、需求,并拥有自主学习能力,让自己具有【乘法能力】。
10、当我们明确了影响核心指标的关键因素,同时进一步拆分后,接下来我们就需要把这个指标,落实到最终可以被执行的任务层面了。
11、所以在这里,核心指标的计算公式应该是:
12、可以让你的水果和其他的零食混搭,摆弄成一幅画,或者是任何物品进行创意结合;
13、当然,把目标拆解成可被执行的具体任务,对于大多数运营项目负责人来说都不难!但人与人之间的差距,主要体现在你能不能在发现问题的同时,提出解决方案。在我看来,完整的目标拆解,至少包括两件事:
14、第二步:基于某个关键因素,进行二级定位
15、那基于此准则,我们再来进一步看一下,优秀运营人需要具备什么能力?
16、那么从这一步开始,就是要来解决问题,通过相应的运营策略来有效提高各项数据指标。
17、这种当人面对一个模糊或者复杂的问题时,想要找到确定答案、结束模糊和混沌状况的需要就是认知闭合需求。
18、数据分析:数据决定运营的执行。
19、睡眠者效应
20、关注我,每天拆解经典运营、营销案例,每一篇都是干货。
21、而这种不确定性,往往会让运营人在追求职业发展和个人能力提升的时候,失去方向。
22、总的来说,在互联网行业里,运营可能是入门门槛最低,但同时空间和深度极大,深不见底的一种职能。对于刚开始学习运营的人,需要注意:
23、可以把水果刻成各种好看的、好玩的样子,有人买水果的时候可以送两三个;还可以通过创意的方法给你的水果穿上简单但巧妙的“衣裙”。
24、通常来说,GMV的计算公式是,GMV=UV×购买转化率×客单价。这个是在电商生态中被称为黄金公式的。
25、为企业家用户满意度负责,促进用户活跃和粘性,在活动场景或学习项目中搭建营销场景,实现潜在转化;
26、再来总的回顾一下,完整的目标拆解工作流程,大致上就是围绕着核心指标,通过梳理和拆分,来明确具体的关键影响因素,然后再结合不同的场景,来确定用户触点。
27、数据分析能力(你需要哪些数据,从哪里调取,可以借此分析出什么、可以解决什么问题
28、感情是一种易逝品。人的行为根据持续的时间,分为短期行为和长期行为,而情感唤醒由于时间很短,所以一般只对人的短期行为产生作用,而对长期行为无效,这就是“睡眠者效应”。
29、基本概念
30、就是把你看到的流量转化为你自己的私域流量,然后进行变现的一个过程。
31、很多人都见过这样一种广告,它通过文案、图片或视频的形式,讲述了一个故事或者陈述了一个观点,从而引发了你的强烈共鸣,你会主动帮TA传播或者直接产生购买行为,这就是我们通常说的情感唤起,也就是内容营销。
32、从具体的运营场景,结合团队分工,制定好运营策略
33、找到了每个因素下的关键用户触点,我们也就有了运营抓手。
34、目标拆解具体操作
35、最常见的就是明星给产品做代言,刘涛给VIPKID做代言,喜欢刘涛的父母会觉得用刘涛代言的产品没错;郎朗给TheONE智能钢琴代言,相信很多学琴孩子的父母都会让孩子去TheONE学习钢琴,因为郎朗在钢琴上的专业是中外闻名的,选择TheONE就是选择郎朗,绝对没错。
36、每一个运营总监领导的团队组成架构是不同的。但一般而言基本上都会包括:内容运营、活动运营、用户运营这三个。另外还可以包括像新媒体运营、电商运营、对外合作等等。
37、接下来就是看如何通过这些抓手,来制定相应的策略,并且将他们落实到最终的执行层面。
38、这之中有一个最关键的问题:角色转变。因为角色变了,所以负责的工作重心也会发生变化。同时其工作方法、思维等等,都需要为此做出改变。而所有的改变,其实都需要围绕着以上这四个准则来开展。
39、举个例子,我一个XXL号的胃、吃自助都能吃通关的人,前两天才知道咪蒙瘦了,还瘦了30斤,瘦的还那么好看。我想同样都是自媒体人,为啥人家能瘦30斤,我就不能瘦下来变好看呢。
40、沟通力、理解力、行动力?
41、可以用水果的另类吃法,比如和酸奶蜂蜜搭配更健康营养,图片拍的唯美、诱人、健康,让人看了垂涎三尺;
42、咪蒙的瘦身给我带来的减肥决心只在当时起了极大的影响,到了第二天,热血冷却,我依然还是那个能吃能睡的胖子。
43、其实,能让你走的更远的,不是你千篇一律的人设和同质化的产品,而是你的想法和你独特的创意。
44、认知闭合需求
45、很多运营人,不管是工作3年的,还是5-10年的,手里都带过一些小团队,但在晋升为运营总监后,依然会面临各种障碍。
46、接下来,我们从运营基本概念、运营类型、运营目的三个方面,来举例帮助大家理解什么是运营?
47、第一步:找出目标的关键影响因素
48、通过用户需求分析、竞品分析、数据分析等运营分析工作,随时调整、优化运营策略
49、第四步:运营规划框架的布局
50、于是咬咬牙把牙都咬出血了,还是有两天没坚持完,因为有事耽误,不过塑形初见成效。
51、但这是拆解吗?不是!这只是拆分,是加减法。
52、如果说前三步,是目标拆解的第一件事:拆分。即发现问题,知道影响核心指标的因素有哪些。
53、所以你去逛淘宝的时候,经常看到有促销活动说离活动结束仅剩1小时,或者活动开始前1小时打五折,之后打八折,那你会不会减少思考的时间,赶紧下单。
54、但是当人设趋同,产品同质化严重的情况下,你的水果如何出彩呢?我有几个简单想法,可以给你点灵感。
55、目标趋近效应
56、刚开始学习运营的人,要么不得方法无法入行,要么是陷入打杂,学了一堆零零散散的技能,形成不了核心竞争力,很容易陷入职业发展瓶颈期。只有夯实底层能力+建立系统化认知+训练自我学习+掌握2-3个核心技能同步推进,才能打破运营人典型的成长墙,突破自我,进入个人的第二个成长曲线。
57、以运营人员的KPI进行区分,运营分为:内容运营,用户运营及推广运营;内容运营的职责是依据产品的内容生成机制、消费场景、展现形式、传播方式等属性上去组织内容。内容运营的KPI是内容的数量及质量。数量很容易理解就是内容的数据比如文章数、博客数等。质量就是内容的热度,比如浏览量及停留时间,或者是跳出率、退出率等指标。用户运营的职责是对用户进行运营管理。用户运营的KPI是新用户增长数、用户在一定周期内的活跃比、用户的付费比。推广运营的职责是基于渠道进行推广获取流量。推广运营的KPI是流量的数据跟质量,质量就是转化率。
58、做运营,我们经常需要做一些营销,如何成为一个聪明的运营人、营销人?我想如果你能对我今天讲述的这些营销手段和营销概念理解并灵活运用,相信你的营销会做的更进一步。
59、要不断以【能力】和【成绩(作品)】为砝码,让自己进入更有成长性的赛道中。
60、而一旦你把目标拆解成任务,变成乘除法关系,你会发现,你的关注点就变了。这就是前面我说的,角色的转变所有东西都需要变!
61、因为有明星的入驻,引流和号召力都是非常棒的,再加上明星经常去做一下化妆分享,和粉丝进行互动交流,所以平台的用户粘性非常高。
62、什么是目标拆解?
63、比如在私域流量中,UV不仅仅是店铺访客数了,而应该是指私域触达的用户数;而购买转化率则应该是私域触达支付转化率(购买人数/私域可触达人数)
64、接着,就是围绕不同的运营抓手,根据自己的实际团队架构,从数据指标,落实到具体的落地执行和责任划分。
65、微小属性策略
66、所谓运营岗,一定会从某些单点技能切入,也几乎一定会综合应用到文案、活动、转化等基础技能,最终,运营需要搭建一整套体系,或制定很多复杂策略,对一家公司的商业价值负责。
67、活动营销:结合产品推广或品牌宣传,策划活动营销方案,并有力执行,促使达到提高产品和品牌知名度的目的,以及活动的用户调研、奖励等。
68、坚持了三周后,第22天,实在坚持不下去了,下班回去又饿又累又想看剧。但是想到已经坚持了这么多天了,就差那么几天就成功了,要是前功尽弃,未免可惜。
69、而作为运营总监,在整个过程中,你至少需要做好三件事:
70、你可能会把这个目标拆成20天完成100万的任务,每天5万的目标。这是很多传统领域,尤其是以前做销售的时候,最常用到的一种方法,叫做任务分配。
71、举个例子:这个月我们的目标是GMV100万任务,你准备怎么拆解?
72、运营由哪些分类?
73、小红书能在众多电商平台中突出重围,有众多一线明星做代言、做背书起了很大的带动作用。
74、所以,如果说前三步是围绕核心指标,例如GMV来逐渐展开,到最终的运营抓手,它是一个正三角模型。
75、例如,当作为一名私域运营总监时,我们的核心考核指标是GMV,那么这个时候我们只需要去看,想要提升GMV,关键需要抓住哪些因素?
76、我朋友圈里有很多微商,卖衣服、卖化妆品、卖水果、卖课程等都有。我经常对比他们的推广方式和文案,对于同质化的东西,如何突围而出?
77、相信大多数人做运营的人,都曾对自己的职业发展有过迷茫。造成这种结果的原因有很多,但其中最主要的一点,就是针对不同岗位、职级之间,其能力划分的不确定。
78、就像李笑来在新书《韭菜的自我修养》里说的人“对丧失机会的极度恐惧”,害怕丧失瘦身5斤的机会,我坚持健身;害怕丧失对这本书的完整阅读机会,我坚持看完了。
79、不要为了学习而学习,能不能解决实际业务问题最重要。
80、因此,首先需要意识到一个问题,拆解并不等于拆分。真正的拆解,应该是乘除法,其最终的落点应该是在任务上。
81、拿岗位来说,目前比较火的有。
82、关于运营,一般我们经常听说的新媒体运营、直播运营、SEOSEM运营等,其实都是一些运营岗位、运营渠道;拉新、促活、付费转化等是运营目标,或者说运营的结果。而这些都非运营本身。
83、对于团队成员而言,他们面对具体工作,对任务负责;而作为运营总监,是一名管理者,你才是那个为目标负责的人,所以一定要把目标拆解为任务。
84、很多事情初期,我们信心满满,但是能坚持到最后的,并不是我们对做这件事情的决心有多坚定,而是不想让之前付出的巨大成本付诸东流。
85、你自己想想,你是不是经常被这种大咖吸引,进而选择了一个平台。
86、意见参考效应
87、前段时间追《延禧攻略》可把我难受坏了,想知道尔晴什么时候死掉,想知道可爱的明玉到底嫁没嫁给海兰察,想知道璎珞中毒死没死,强烈想知道真相的欲望,让我无数次想给编剧寄老鼠药(强行甩锅给编剧)。
88、我经常用手机读书APP看书,因为方便。经常会提醒说我已经完成本书50%、80%,这时相信你会跟我的选择一样,会坚持把书读完。
89、这些是运营的分析工作,同时也是确保运营手段可以有效落地的战略支持。
90、在我来看,这4个准则中,明确目标是基础!但即便是有了明确的目标之后,依然会发现,这四个准则之间好像还是有点脱钩!而如何把他们关联起来,就是一个优秀运营人最应该具备的能力!
91、如果认可我的回答,记得点个赞