1、堆头、促销区的广宣品尽可能简洁醒目传达促销内容
2、诚心的感谢：谢谢！欢迎再度光临，一手提着购物袋交给顾客，另一手托着购物袋的底部。确定顾客拿稳后，才可将双手放开确定顾客没有遗忘的购物袋面带笑容，目送顾客离开。
3、欢迎顾客：欢迎光临，面带笑容，与顾客的目光接触等待顾客将购物篮，或者购物车上的商品放置收银台上将收银机的活动屏幕面向顾客。
4、⑤堆头和端架的商品更换，由采购经理传达落实，提倡区域负责员工建议。但必须店长或采购经理审批才能更换。
5、早安!天上的云好洁白，希望你的心情也如白云一般。
6、祝你周末喜气洋洋，满面阳光灿烂，爱情扬眉吐气，事业怏怏不乐，晦气扬长而去，万事阳关大道!
7、店内货架上有促销告知信息
8、注意事项:禁止对人
9、也许祝福只是一种形式,但却能给心灵带来温馨,我们都把关心发给彼此,一样的日子一样的心声:周末愉快!
10、周六：收银员培训
11、（来源：《苏果人》作者：苏果江心洲便利店张晓珍）
12、②然后除掉铅封
13、周三：巡场原则培训
14、⑦每位员工上班时不得聚众聊天嘻闹。
15、培养员工与顾客沟通与协作的各项能力，让每一名员工养成与顾客建立良好的协作关系的习惯，在日常服务过程中积极、热情、主动地为每一位顾客服务。
16、方式：找出昨天工作存在的问题并开始讨论
17、周四：理货员培训
18、一般来说晨会的作用无非就几个方面，首先是检查员工精神面貌，所谓一日之计在于晨嘛，喊口号甚至跳一套早操都是可以的。
19、对公司：忠诚、共创、共荣、共享
20、④左手握着喷管
21、时间因祝福而流光溢彩，空气因祝福而芬芳袭人，心情因祝福而花开灿烂，当您打开信息时，愿祝福让您轻松此时此刻!周末愉快!
22、促销期越长，越容易出现断货现象，必须规定销售人员高频回访，检核库存，确保库存安全。
23、观念分享（2分钟）
24、可见细节服务的重要性，只有持续提升自己的服务质量才能够满足顾客的需求，改善服务中的每一个细节，把它当作大事情来切实落实，任何损害服务质量的细节，都不能当作小事而置之不理。
25、对同行：尊重、学习
26、主管：各位***的精英们，早上好！
27、通过以上5个告知点的布置，消费者随时都可以接触到本品的促销信息，这本身就是最有力的促销政策。广泛告知是促销成功的秘诀。
28、对目标：勇往直前、永不言败
29、坦诚面对，积极解决问题，切实提高服务，才能形成更强的竞争力和品牌效应，以积极态度正视各种投诉，不断反省自我，才能及时发现管理与服务中的不足，尽可能的去改进服务质量，把顾客的不满作为工作改进和努力的方向。
30、通过统一的培训定期考核、评比等手段来提高员工自身综合素质，对每一位员工进行职业道德、礼仪、礼貌等相关项目的培训。
31、对业务：精益求精
32、消防安全四个能力
33、重点讲解内容
34、当出现对我们的服务工作提出各种建议的顾客时，要主动上前与其沟通与交流。
35、服从各级管理
36、收银结账步骤：
37、目的：每天进步一点
38、①工作安排：（1分钟）
39、对工作：认真负责
40、对今日早会情况进行总结，定下今日销售目标
41、消防宣传教育能力：
42、对顾客：热情、关心、诚信
43、早上好，愿你每天都有好心情。
44、⑨当班负责人必须检查本班员工的出勤情况。
45、方式：互动与表彰
46、收取顾客支付的金额，收取××元，确认顾客支付的金额，并检查是否为伪钞将顾客的现金以磁铁压在收银机的磁盘上若顾客未付账，应礼貌地重复一次，不可表现不耐烦的态度。
47、新的一天，迎接着朝阳而出发，亲爱的客户们，你们好，非常感谢你们对我们的支持，我觉得有了你的支持才有我今天所有的成就，早安。
48、在超市内非本产品销售区域，告知促销信息并指明本产品销售位置
49、内容：综合昨日反映的问题，给予相应的观点
50、员工：好！非常好！
51、③拔掉保险销
52、内容：安排今天主要进行的工作
53、掌握商品价目牌的标价知识
54、组织疏散逃生能力：
55、①营业时间上货时必须保持通道畅通、上完货后纸皮和拖车等应及时清理。
56、组长要不定期巡场，对现场工作人员是否按岗位职责积极认真工作作出检核打分，并通知当事人；
57、周末：场外促销
58、对自己：严格要求、超越自我
59、提升服务质量要从点滴小事做起，要让每一点改善都能带给顾客更大的方便与满意，这才是服务的生命源泉之根本。
60、加强员工培训，逐步提高员工的各项综合素质 超市不同于其他行业，有时候它对于员工道德素质的要求甚至会高于专业素质的水准。
61、收、验货工作，注意：查保质期、点数量、查破损、防遗漏、防过期变质商品、正确规范填写验货单
62、有消防宣传人员，有消防宣传标识，有全员培训机制，掌握消防安全知识。
63、①使用前要将瓶体颠倒几次，使筒内干粉松动
64、③检查堆头POP的价格与排面的标价签是否一致。
65、礼仪、服装、工作纪律、审核方式、需填表单、薪资及奖罚制度；
66、促销第一天，工作人员要提早到场，再次确认准备工作到位，整理广宣品、陈列及标价。当天组长要全程跟进，了解准备不足和方案欠妥之处以调整改善。
67、②检查每个商品的条形码、价格与标价签是否到位并一致。
68、协助搞好商场保安工作
69、①促销前准备
70、而团队的力量是建立在每一个部门、每一个人的细节服务意识之上的。
71、例如在服务于顾客的过程中一句温馨的问候语或是小小的微笑都是对顾客真诚服务细节的具体体现。
72、让其他员工学习到身边人的工作经验
73、十种不得上货架商品：
74、别因太多的忙碌冷淡了温柔,别因太多的追求湮没了享受,工作不是人生的全部,停停匆匆的脚步,请享受生活的赐福!周末愉快!
75、商品入袋：根据入袋原则，将商品依序放入购物袋内。
76、⑤告知是促销成功的关键
77、对同事：团结互助
78、干粉灭火器使用方法
79、促销目的不仅是销售产品，还包括消费者直接／间接参与人数、品牌形象宣传、与店方互动交流加深客情，以及本品和竞品售卖信息、使用信息的反馈。推销技巧包括推销心态，推销从顾客说不开始，不论经历多少次拒绝，都要保持积极愉快的工作状态。
80、周一：推出昨天员工最佳工作分享经验
81、③促销人员应明确促销目的和促销政策，掌握推销技巧
82、一、岗位职责
83、点到流程
84、商品登录：逐项念出每项商品的金额，以左手拿取商品，并确定该商品的售价及类别代号是否无误。以右手按键，将商品的售价及类别代号正确地登录在收银机登录完的商品必须与未登录的商品分开放置，避免混淆检查购物车底部是否还留有商品尚未结账。
85、周五：用心十对（讲解其中两句）
86、④堆头、排面的陈列应保持饱满、整洁不能出现缺货现象，如缺货及时补充或更换。
87、熟悉疏散通道，熟悉安全出口，掌握疏散程序，掌握逃生技能。
88、对纪律：遵守执行、自我约束
89、早上空气清新，叫你事事顺心;上午阳光明媚，祝你薪水翻倍;下午小风娇好，祝所有超市群里的每位顾客早上安好。
90、组长要每周召开促销工作人员周会，统计销量、评估业绩、宣读检核结果、了解存在问题，及时互动寻求改进。
91、实行人性化的管理与服务。
92、炎炎夏日,奉上真诚的问候,愿它化做晨溪与朝露,清凉惬意滋润心头!吹响祝福的风笛,为您把锦瑟弹奏.祝周末愉快!
93、任何一个高品质企业都在于整个团队的力量。
94、让我们怀着对生活的激情，才能感受到生活的意义，一天的时光即将开始，我的客户期待着您今天能够事业有成，也期待着您今天一切顺利，早安。
95、我们不要拒怕顾客提的建议和批评，而要以感激的态度对待顾客，把它视为改正和提高服务的机会，使顾客最终能理解并认同我们，让顾客真正体会到我们企业的以人为本、顾客至上的一贯的服务宗旨。
96、周二：消防知识培训
97、⑤右手提着压把
98、表彰方式：对普通事情进行表扬，对重要事情嘉奖20元。
99、及时提出订货建议，防止脱销、滞销必须密切关注三大类-20商品、高毛利商品、促销商品
100、缺席人员登记：
101、扑救初级火灾能力：
102、内容：最佳员工经验分享
103、只有通过我们严密的管理、优质的服务、细致的工作和高素质的员工，为顾客营造一个舒适、安逸的休闲购物环境，满足顾客的各种服务需求，才能被顾客认同、社会认同。
104、收款台、出入口是重点告知区域。
105、⑥在距火焰两米的地方，右手用力压下压把，左手拿着喷管左右摇摆，喷射干粉覆盖燃烧区，直至把火全部扑灭
106、银行算商品总金额并告知顾客：总共XX元，将空的购物篮从收银台上拿开，叠放在一旁。若无他人协助入袋工作时，收银员可以趁顾客拿钱时，先将商品入袋，但是在顾客拿现金付账时，应立即停止手边的工作。
107、目的：让员工清楚自己每天应该做什么
108、发现火灾后，起火部位员工一分钟内形成第一灭火力量；火灾确认后，单位3分钟内形成第二灭火力量
109、迟到标记：在登记本上进行登记，迟到人员站楼梯口处（早会迟到三次算迟到一次）。
110、搞好责任区的通道清洁、畅通
111、让最佳员工感受到公司对其的重视
112、早上好，送你清爽的问候，温馨的祝愿，早晨，美妙的开端，祝你今日精力棒棒，生机多多，心境好好，一切都好!
113、找钱与顾客：找您××元，找出正确零钱将大钞放在下面，零钱放在上面，双手将现金连同发票交给顾客待顾客没有疑问时，立刻将磁盘上的现金放入收银机的抽屉内，并关上。
114、对公司新决定、人事任命、公司新方案、即将举行的活动进行宣贯
115、查用火用电，禁违章操作查通道出口，禁堵塞封闭；查设施器材，禁损坏挪用；查重点部位，禁失控漏管。
116、才能永远在市场上形成一定的影响力和知名度。
117、⑧每位员工上班期间不能随意离岗、串岗，需调货时应请示当班负责人，方可离岗。
118、早上朝霞满天，祝你平安伴身边;中午烈日炎炎，祝你幸运一整天;晚上日落西山，祝你快乐在心间!
119、报数：对来岗员工进行登记，并查看哪位员工没有到岗。
120、消费者路过店门外就可以看到醒目的促销信息
121、对领导：服从、尊重
122、检查消除火灾隐患的能力：
123、我感觉金威要好点，都有问候语的，让服务员找个东西也态度不错的
124、过期变质商品；近保质期商品（临界期3/4）；包装破坏、严重瘪罐商品；包装陈旧、商标脱落商品；严重锈蚀或灰尘沾染商品；各种标识不清及三无商品；未录入商品；无条码商品；有条码的商品或赠品有私自贴条码的商品；鼠咬的商品。
125、观一场梦里花落，尝一次美味豆豉，听一段少年往事，感一下他人日记，报一次到，灌一点水，抒一下情，道一声好。发个短信问个好：周末快乐!
126、⑥每位员工应及时做缺货登记，缺货登记本应按照要求存放在固定位置。
127、立正：服装整齐、挺身直立、双手后背、攥拳、眼睛平视有神。
128、列队：列队于超市楼梯处，第一排行政部，第二排食品部，第三排商品部，家电部列于第四第五排。
129、因此在对员工进行专业技能培训的同时更应该注意个人素养方面的培训。
130、做好顾客的投诉接待与处理 把顾客大多数的投诉看作是善意的提醒，要学会换位看问题。
131、宣贯公司决定、新方案、活动
132、结束语----希望大家铭记于心，今天的早会到此结束，谢谢大家支持，希望大家继续努力。加油，加油，加油！（大声）
133、第二个主要就对当天的任务和注意事项进行讲解。对于便利店来说无非就是大概回顾下昨天有没有什么值得提醒的事项，设立一下当天的营业目标，对一些特殊事项诸如进货的清单和时间等和店员进行交底。