1、负责为业户办理入伙、入住、装修手续。
2、负责发现运作中不合格的服务项目,进行跟踪、验证,处理业户(业户)投诉。
3、保险营销就像医生看病,别见面就推产品,先听客户怎么说。有没有买过保险,想给谁买,买什么样的,家庭收入和负债情况等等信息,了解需求再作推荐。
4、配合部门经理定期检查、维修供水系统的正常运转,建立正常用水、供水、排水管理制度和记录。
5、掌握总经理的日程安排做好预约工作,安排商务旅行;
6、协助总经理作好经营服务各项管理并督促、检查落实贯彻执行情况。
7、主顾开拓
8、负责为公司业户商务、票务收发等项服务工作。
9、销售面谈
10、可以理解为是保险业务员或营业员,主要负责保险业务的推广和销售。首先要看该岗位跟自己的预期是否一致,可以接受工作内容和工作职责可以考虑从事该行业。该工作比较锻炼人。从事该行业需要有爱心、细心、反映机敏、口齿伶俐、喜欢交流和沟通。可以学到很多东西。
11、客户签单后,仍然要提供优质的服务,主要目的是追求将来的“加保”。很少有客户在投保时,一次就把保障办得足额、周全,所以是有加保空间的,即使个人买全了,家人也有加保的空间。
12、成交面谈是递交保障方案后,与客户协商的最后一个阶段,有些异议处理也可以用投保规则来处理,觉得保费高可以试着降保额或者拉长交费周期,应该怎么买的核心贯穿整个环节。
13、协助总经理调查研究、了解公司经营管理情况并提出处理意见或建议,供总经理决策。
14、一般就是辅助你经理的工作,给他打下手,你可以具体参考下你经理的工作职责
15、在总经理领导下负责企业具体管理工作的布置、实施、检查、督促、落实执行情况。
16、负责管理大厦清洁、绿化、治安、维修、接待、回访等项服务工作。
17、二、保险营业员的职责
18、完成领导交给的其他工作。
19、参加经理主持的部门例会,总结当月工作,制订下月计划。
20、建立高压配电房巡视制度,每天巡查两次,每月细查一次,半年检修一次,并做好记录。
21、在总经理领导下负责办公室的全面工作,努力作好总经理的参谋助手,起到承上启下的作用,认真做到全方位服务。
22、负责安排公司各类文稿的草拟,审核工作,有权检查、督促岗位责任制在操作层的执行情况,及时发现问题,提出整改意见,落实奖惩制度。
23、负责各类文件的分类呈送,请集团领导阅批并转有关部门处理。
24、起草公司工作计划总结,并作好公司重要会议记录;
25、收集有价值的物业信息,为推动公司物业管理工作的发展出谋划策。
26、主要解决“见客户”的问题
27、在总经理领导下进行工作。
28、协助总经理做好与外单位联系的具体工作。
29、日常工作任务单派发、登记及与维修人员间的协调联系。
30、主顾开拓,字面意思「主要客户的开发与拓展」。主顾开拓的第一步,就是学会「筛选」与「分类」。一般符合优质保险客户必备这几个条件:经济条件好、保险意识好、身体健康、拥有决策权。
31、加强业务学习,提高能力,促使各部门工作实施标准化、科学化、现代化,有权向公司领导提出创新改革的意见和建议。
32、做好企业内外文件的发放、登记、传递、催办、立卷、归档工作。
33、成交面谈
34、完善公司绩效考核制度。
35、负责管理公司清洁、绿化、治安、维修、接待、回访等项服务工作。
36、切实做到持证上岗,遵守操作规则,保证二十四小时有人值班制度,发生故障及时解决,保证水电正常运转。
37、负责企业内外的公文办理,解决来信、来访事宜,及时处理、汇报。
38、遵守物业中心各项规章制度,履行工作职责,对待工作主动认真,服务态度热情周到。搞好同志间团结,顾全大局,按时节点完成各项维修任务。
39、检查、监督大厦红线范围内的道路,绿化等公共区域地面清洁。
40、三、保险营业员的专业销售流程
41、全面掌握区域物业公共设施、设备的使用过程。
42、协助总经理处理好后勤集团的日常事务。
43、保险营销员是指取得中国保险监督管理委员会(以下简称中国保监会)为保险公司销售保险产品及提供相关服务,包括保险公司的保险销售人员和保险代理机构的保险销售人员,并收取手续费或佣金的个人。
44、公司管理制度、规章制度,网页设计方案书、合同书,公司总体运行配合;
45、热情接待业户,及时处理顾客对服务的投诉,并做好记录。
46、协调经理送发物业管理方面的文件。
47、得知客户准确需求后,及时给客户配置保险方案,用产品解决客户的担忧。成交面谈讲究的是成交,所以要注意促成的时机,别太拖节奏。
48、协助总经理协调下属部门之间的关系。
49、在物业管理部主任领导下,具体行使管理、监督、协调服务的职能。
50、是以保险这一特殊商品为客体,以消费者对这一特殊商品的需求为导向,以满足消费者转嫁风险的需求为中心,运用整体营销或协同营销的手段,将保险商品转移给消费者,以实现保险公司长远经营目标系列活动的从业人员。
51、完成办公室临时交办的工作。物业管理员岗位职责1.在物业管理部经理领导下,具体行使管理、监督、协调服务的职能。
52、售后服务及转介绍
53、完成领导交给的其他任务。参考二:
54、一、保险营业员的概念
55、主要解决“卖给谁”的问题
56、全面掌握大厦物业公共设施、设备的使用过程。
57、主要解决“买什么”的问题
58、起草、存档整理总经理签发文件;
59、根据公司发展的要求制定人力资源战略;
60、加强与各部门的联系和沟通,对工作中的具体问题不扯皮推诿,有权协调各部门工作运作和人际关系。
61、负责公司业户接待工作,做到仪表端庄、态度和蔼、热情大方、反应敏捷、处事稳健。
62、协调主任送发物业管理方面的文件。
63、从节约出发,审批各部门办公用品的购置。三、物业管理部经理岗位职责1.以身作则,调动员工积极性,保质、保量地完成各项工作。
64、经理助理岗位职责
65、主要解决“怎么买”的问题
66、完成公司人力资源的日常招聘工作;
67、负责保管使用企业图章和介绍信。
68、恪守保密原则,督促有关部门及办公室工作人员加强文件管理,严格会议制度,增强保密观念,凡属公司尚未正公式布的决定、决议、指导等,无权传播。
69、完成经理交办的各项任务。四、物业管理文员岗位职责1.向部门经理负责,主持办公室全面工作,严格执行经理各项指令,有权询问、检查、督促各部门工作执行情况。
70、接听电话、妥当应答,并做好电话记录;
71、虽然现在网络很发达,在网上也可以保险展业,你在QQ或微信与客户沟通保险,也算是拜访。但是面访仍然是最出效果的展业方式。
72、主动上门征询听取业主意见,做好日常及时率和满意率的统计,发现问题及时向部门经理反映,并妥善解决。
73、设计并完善公司人力资源结构;
74、参加主任主持的部门例会,总结当月工作,制订下月计划。
75、各维修点、工场间清洁,工具、物品堆放整齐。安全生产,文明维修。
76、负责分管范围内的各项工作。
77、做好总经理办公会议和其他会议的组织工作和会议纪录。做好决议、决定等文件的起草、发布。
78、定期对本部门员工进行培训和考核工作,不断提高员工的业务水平和服务质量。5.协调本部门与各部门的关系,合理调配人力和物力资源。6.负责清洁用品采购计划的编制和进货物品的验证工作,并控制其合理的使用,协助仓库管理员合理贮存和使用保管。7.负责业户的租金及物业管理费用的催收工作。8.上级领导交办的其他临时任务。二、物业经理助理岗位职责1.协调经理完成本管理处的各项工作。2.认真完成所分管的各项工作。3.当经理不在时,代理经理进行工作。4.有权向经理提出建议对下属人员进行奖惩。5.遵照劳动部门人事有关规定,在公司编制计划,按程序办理管理处招、调员工的事务工作,对部门中的私招滥雇行为进行处理。6.有权处理顾客对其分管工作范围内的投诉。7.有权处理分管工作范围内的突发事件。8.有权自行安排下属工作人员的各项工作。一、物业经理岗位职责1.全面负责对所管辖的物业实施一体化综合管理,贯彻执行ISO9000质量管理体系及ISO14000环境管理体系,完成与公司签订的年度管理目标和经济指标。2.制订管理处年度、月度工作计划并组织实施,业务上接受总公司和上级部门的指导和监督。3.负责检查、监督各项制度的执行情况。4.合理调配人员,协调各岗位的分工协作,责任到人,同时关心员工生活,确保管理处员工有良好精神面貌和积极的工作态度。5.负责所管辖物业的装修审批,协调违章和投诉的处理工作,落实安全、防火工作。6.协调本部门与供水、供电、工商等和物业管理有关部门的关系,便于开展各项工作。7.认真完成管理处其他工作职责内容和公司安排或委托的其他工作任务。六、物业商务管理员岗位职责1.负责大厦业户接待工作,做到仪表端庄、态度和蔼、热情大方、反应敏捷、处事稳健。2.负责为业户办理入伙、入住、装修手续。3.按接待来访规定,做好来访登记,对电话预约的来访要及时通知有关领导或部门,对突然来访者,要报告有关领导或部门后,再约时间接待。4.负责接待及处理业户咨询、投诉工作,并定期进行回访。5.负责为大厦业户商务、票务收发等项服务工作。6.完成办公室临时交办的工作。七、物业清洁员岗位职责1.负责本辖区的清洁卫生工作。2.负责公司及管理处业户的服务工作。3.负责大厦各区域的垃圾收集工作。4.完成领导交办的其他工作。文本来源:昆/明/汇/笨/科/技-物/管/软/件/部
79、主要解决“加保”和“转介绍”问题
80、完成总经理或综合管理部经理交办的其他工作;
81、总经理助理的工作职责:
82、负责上级领导机关或兄弟单位领导的接待、参观工作。
83、零星维修材料采购、入库、领用严格遵循中心的有关制度,把好数量关、质量关,增收节支,杜绝浪费。
84、负责发现运作中不合格的服务项目,进行跟踪、验证,处理业户投诉。
85、按接待来访规定,做好来访登记,对电话预约的来访要及时通知有关领导或部门,对突然来访者,要报告有关领导或部门后,再约时间接待。11、负责接待及处理业户咨询、投诉工作,并定期进行回访。
86、在销售行业有一句话:成交不是销售的结束,而是新的开始。用在保险营销上,特别特别合适。普通销售的成交就是结束,但保险营销则不,成交意味着一个新的循环开始了。
87、职责一:物业经理助理岗位职责 一、协助项目区域常务经理的工作开展和日常事务处理,当好参谋和助手。 二、兼管本项目区域办公室职责范围的工作。 三、督促检查各部门执行公司的各项决策和指令。 四、受项目区域常务经理委托,代理行使常务经理职权。 五、完成上级领导分派的其他工作任务。 职责二:物业经理助理岗位职责 一、协助物业部经理工作开展和日常行政事务处理。 二、督促各物业公司工作计划实施。 三、了解掌握各项目区域物业管理相关情况,为物业部经理工作决策提供依据。 四、参与新开发项目的前期物业管理的投标书、委托合同的编制定工作。 五、参与制定、修订物业各项管理制度。 六、参与新开发项目前期物业管理的各项筹备工作。 七、了解各区域当地物业管理政策,掌握市场动态和资料收集。 八、完成物业部经理交办的临时性工作任务。 职责三:物业经理助理岗位职责 1.协调经理完成管理处的各项工作。 2.认真完成所分管的各项工作。 3.当经理部在时,大力经理进行工作。 4.有权向经理提出建议对下属人员进行奖惩。 5.遵照劳动部门人事有关规定,在公司编制计划,按程序办理管理处招、调员工的事务工作,对部门中的私招滥雇行为进行处理。 6.有权处理顾客对其分管工作范围内的投诉。 7.有权处理客户对其分管工作范围内的突发事件。 8.有权自行安排下属工作人员的各项工作。《物业经理助理岗位职责》相关文章:1.物业经理助理岗位职责2.销售经理助理工作岗位职责3.办公室主任工作岗位职责4.新闻出版科科长工作职责5.党风廉政建设岗位职责6.电话营销专员岗位职责7.办公室主任岗位职责范本8.党风廉政建设岗位职责:如何落实好党风廉政建设“两个责任”9.市场策划的岗位职责10.建筑工地取样员及资料员岗位职责