1、祝各位业主牛年行大运,牛转乾坤,牛年大吉,身体康健,万事如意。
2、物管联着你我他,文明和谐靠大家!
3、用心点燃希望,用爱撒播人间。
4、二、电话礼貌用语:
5、④告别语:再见、晚安、明天见、祝您一路平安、欢迎您下次再来;
6、①问候语:您好、早上好、下午好、晚上好、路上辛苦了、您回来了;
7、扞卫物业,用心服务。
8、①您好,这是……部门;②请问您找谁?③请问有什么可以帮到您?对不起,他不在,你有什么事要我帮助和转达的吗?④.⑤不用谢,这是我应该做的。⑥对不起,由于我们工作中的疏忽,给您添了麻烦,请您谅解。⑦对不起,我们这里没有这个人,请您仔细核对一下好吗?⑧请您对我们的工作多提宝贵意见,我们一定改进。
9、⑤道歉语:对不起、请原谅、打扰您了、失礼了;
10、⑦应答语:是的、好的、我明白了、谢谢您的好意、不要客气;没关系、这是我应该做的;
11、回家的路上,请您注意安全,脚下路滑,请您注意自己脚下的道路,12月份,作为物业暖心的关怀着我们的每一份业主,期待着您在等待的时候来我们的物业给您一丝温暖!
12、三、接待礼貌用语:①您好,我能为您提供什么服务?②可以,请稍等。③对不起,你的手续不全,现在暂时不能办理,您还需补齐…手续。
13、祝福各位业主大家好,能够为你们服务我们很高兴,希望我们服务能使你们满意,在这里祝福各位业主身体健康,万事如意!
14、用心护理,热情服务,病人的健康是我们执着的追求。
15、③祝贺语:恭喜、祝您节日愉快、祝您圣诞快乐、祝您新年愉快、祝您生日快乐、祝您新婚快乐、祝您新春快乐、恭喜发财;
16、用心服务,尽善尽美,悉查客户需求,超越客户期待。
17、④您所反映的问题,因…原因,不能立即解决,请您留下电话,我们将及时与您联系。⑤您所反映的问题,我们一定认真研究,谢谢您对我们工作的关心和支持。⑥你所反映的问题,我们正在和有关部门联系。
18、⑨请求语:请您协助我们……、请您……好吗;
19、感谢你对我们工作的支持,我们会一直为你好好服务的
20、祝各位业主新年快乐,多多发财!
21、作为一个物业公司,往往在新年的时候会给业主们写一些寄托的语言,也就是一些祝福的话,一般是这样说的,亲爱的各位业主非常感谢大家对物业公司的信任,感谢大家对物业公司工作的支持,祝大家在新年里能够多多发财,财源滚滚。
22、解释语:很抱歉,这种情况,公司的规定是这样的;
23、品质物业创造更多温馨!
24、(一)进行工作操作时①进行室外工作可能影响到住户的工作、生活时,应摆放警示牌;②室内进行维修、种植等要工作时,应该在地面铺一层报废床单或毛巾等保护地面,不允许弄脏家俱、地面、墙面等,工作完毕要彻底清理工作现场恢复原样;③工作操作时应注意走路轻、工作轻、说话轻;④工作进行中若有住户走过工作区域应暂时停止工作,并面带微笑面对住户,等住户走过后再继续工作;⑤无论何时不允许坐在地上操作。
25、①铃响3声内,必须接听电话;②拿起电话,应清晰报道:“您好,部门”。认真倾听对方电话事由,若需传呼他人,应请对方稍候,然后轻轻搁下电话,去传呼
26、⑩商量语:您看这样好不好;
27、物管尽心精管理,得来业主共鸣佳。
28、一、基本用语:
29、物业管理服务于您,让您安居乐业。
30、五、进行工作或与顾客同乘电梯时.
31、各位业主,首先祝贺你们中秋节快乐,中秋节期间我们物业公司为了保证广大业主的利益,使你们过上一个愉快开心的中秋佳节,我们将按排足够的维修人员值班,提供优质服务,如果节日期间你有需求请及时和我们物业取得联系,我们将竭诚为您服务。
32、(二)与顾客同乘电梯时①主动按“开门”钮;②电梯到达时,应站在梯门旁,一只手斜放在梯门上,手背朝外,以免梯门突然关闭,碰到顾客;另外一只手微微拾放在胸前,手心朝上,五指并扰,指向电梯,面带微笑地说“电梯来了,请进”;③顾客进入电梯后再进入电梯,面向电梯门,按“关门”钮,关闭电梯时,应防止梯门夹到他人的衣服、物品;④电梯停止,梯门打开后,首先出去站立在梯门旁,一只手斜放在梯门上,手背朝外,另一只手五指并拢,手心向上,指向通道,面带微笑地说:“到了”。
33、②欢迎语:欢迎您来我们住宅小区、欢迎您入住本楼、欢迎光临;
34、⑧征询语:请问您有什么事、我能为您做什么吗、需要我帮您做什么吗、你有别的事吗;
35、祝福业主新年快乐!新的一年我们会更加努力为业主服务,希望业主多提宝贵意见
36、四、在业主家里服务用语:
37、①您好,我是管理处的,前来提供维修服务,请您开一下门。②您的已修好,请检查一下是否满意。③请问还有什么其它需要我们帮助的吗?④你所反映的问题,我会向主管部门汇报,有消息我会立即与您联系。⑤对不起,您的维修问题比较复杂,我们没有这方面的工程人员,可能无法帮到您,请原谅。⑥不用客气,这是我们应该做的。⑦再见
38、诚挚一颗心,爱筑万家兴。
39、服务从我做起,业主在我心中。
40、我们是小区物业,欢迎各位业主前来入住!祝你们生活愉快,以后大事小事找我们,全心全意为你们服务。
41、基本礼貌用语10字:您好、请、谢谢、对不起、再见。
42、⑥道谢语:谢谢、非常感谢;
43、我们的物业一直贴心的为每位业主服务,12月份,冬天已经到来了,我期待着每一个业主都能够感受到我们给予的一份温暖哟!
44、六、接听和拨打电话:
45、祝业主出现快乐,希望新的一年你每天都可以过的很开心,很幸福,所有悲伤烦恼的事情都远离你