1、十一、资料归档
2、客人离开，应根据需要恰当安排送行。送别地点可以视情灵活作出安排。既可以到车站、机场送行，又可送至市、县（市）交界处，也可以在客人下榻的宾馆送别。
3、确立接待方针的总体要求：1。礼待来宾在制订接待计划时，一定要自始至终地贯穿以礼待客的主旨。具体而言，不仅要充分尊重来宾的特殊风俗习惯，而且还要坚持“主随客便”的原则，即在我方条件允许的前提下，尽量照顾、体谅来宾，并且努力满足对方合乎情理的正当要求，真正令对方产生“宾至如归”之感。
4、一般应根据来宾身份、职务、目的等综合考虑由相应领导、部门领导或职务相宜人员迎接。接待工作人员应准确了解来宾所乘交通工具的车次、路线及抵达时间。做好迎接安排。
5、七、安排会议室或会见
6、三是交通工具，住宿，餐饮安排。
7、一、服从领导委派的各项工作任务;
8、二是明确日程安排。集中汇报时间，资料收集汇总，考察时间及单位，谈话对象等都要明确负责人员。
9、一是制定接待方案。现在，一般都要制定一个接待方案，然后送领导审核后发给相关人员，让大家都知道接待对象、陪同人员，接待时间和地点以及怎么接待，以及工作人员的具体分工。
10、根据参加人员多少或会议形式安排适当的会议室，并准备席卡、话筒、鲜花、文件夹等。会议室一般不安排水果，除矿泉水外也不安排其它饮料。
11、时间、地点、人员（来宾，主陪及相关人员）行程路线、活动方案（包括责任分工）、会场内外布置、食宿娱乐、纪念品、照像录像、水电暖等保障工作。
12、场、讲阔气，坚决杜绝铺张浪费，严禁超标准接待。
13、一批客人原则上只安排一次宴请。陪员应尽量减少。宴请时根据需要安排打印席卡。
14、三、方案送审
15、二是确定用餐地点。根据客人的具体情况来确定用餐地点，比如有的喜欢在环境好一点的餐馆，有的喜欢有特色一点的餐馆。我们在确定用餐地点的时候，尽量兼顾两者。
16、一般是报到时间、地点，学习或参观地点时间，用餐时间地点，结束时间等。
17、根据客人目的、活动时间和领导要求等由接待人同会同相关业务部门拟订接待方案，然后报相关同志审阅。接待方案一般由以下部分组成：活动时间、活动地点、活动内容、出席领导、参加人员、活动承办人和接待人员等7个部分。
18、三、负责做好来宾视察、访问、参观、交流的政府领导及社会各界来宾的接待和服务工作,包括参观路线、会场安排、讲解、食宿预订、往返行程预订等;
19、工作考察参观由对口业务处室、部门具体负责安排。接待人员具体负责做好相关衔接工作，并重点安排旅游景点的参观活动。
20、迎接调研考察工作应制定接待方案。一般应明确以下内容：
21、九、参观考察
22、一、接受任务
23、一批或一次任务通常都是通过传真、电话、领导批示或口头安排等形式下达。
24、五、制作日程卡
25、十、送行
26、2。周详具体制订接待计划时，要尽可能地周详具体。就是要求在制订接待计划时，一定要做到周到而详细，将可能遇到的情况、需要处理的问题等方方面面都充分地考虑到、照顾到。要力戒大而无当，对于接待过程中不容回避的细节之处要审慎对待，一丝不苟。
27、六、根据接待申请的规格和标准,把关过程中的各项费用支出,事后做好结算及财务报销工作;
28、（一）热情好客。接待工作体现的是银川的整体形象，任何接待都要做到认真负责，热情有礼、细致周到，让远道而来的客人感到温暖与热情。
29、接待方案确定后，及时将方案报送有关领导和部门并与相关宾馆联系确认接待任务需要的房间、会议室、就餐地点、会标、房内鲜花水果配备等。将任务落到实处
30、（四）安全有序。牢固树立“安全无小事”的意识，注意保障服务对象行车安全、人身安全、饮食卫生和财物安全，做到防患于未然，坚决杜绝任何安全事故发生。
31、党的十八大以后，中央八项规定出台，对于领导干部下基层有明确要求，不存在所谓接待方案，及流程，一般都是减少陪同，吃工作餐，交伙食费，交多钱也有明确规定，到地方考察坐车也要交费，这些都体现了我们党实事求是，密切联系群众的工作作风。
32、接待方针写法：
33、二、制定接待方案
34、和区市若干规定，参照相关标准进行住宿、餐饮的安排，不摆排
35、接待方针的编写首先得明确接待对象、接待规模和接待规格等级，然后写明接待时间、接待方式、接待安排等。
36、一批任务结束后，应根据任务的等级及重要程度及时做好资料收集整理、核实归档工作，便于以后工作中查阅。
37、在制定接待方案的同时，要预先联系预留接待任务需要的客房、餐厅、会议室等，以保证方案制定后可以得到落实。
38、二、根据接待要求制定接待方案;
39、四是要制定接待预案，防止意外情况发生。
40、第一步，接待前，
41、四、完善、优化接待标准化制度及程序;
42、（三）严谨细致。发扬耐心细致的工作作风，对人员行程、食宿、安全等各个环节的安排做到细致入微，对每一个细节要充分准备，不能麻痹大意。
43、五、加强个人学习,熟知公司基本情况,不断完善提高自身修养;
44、一对一接待服务是特殊接待服务，首先要做好接待细则，二是属于每个人的接待对象，三是个性化接待要体现更加热情的服务
45、（二）勤俭节约。在接待服务中，要认真落实中央八项规定
46、重要接待任务，要在接待方案的基础上，制作打印接待任务日程卡。
47、六、迎接
48、八、宴请安排
49、将制定好的接待草案报送相关领导审阅，修改定稿。
50、四、安排落实任务
51、一是明确接待组织机构和负责人，调研方人员抅成和相关要求。
52、三是了解客人。主要就是要了解客人的口味，饮食上有什么禁忌，有无什么特色的要求，这就需要在接待前了解清楚。