1、我是×××（部门）的×××（姓名）。
2、不用谢，这是我们应该做的。
3、您好！请问您找谁？
4、三、接听电话用语
5、言行不妥：“对不起”，慰问他人说：“辛苦”，迎接客人说：“欢迎”。
6、跟别人说欢迎语的时候，记得保持微笑，语气要柔和。
7、请问您有什么事?
8、需要考虑说：“斟酌”，无法满足说：“抱歉”，请人谅解说：“包涵”。
9、感谢语：“谢谢”、“劳驾了”、“让您费心了”、“实在过意不去”、“拜托了”、“麻烦您”、“感谢您的帮助”。
10、仰慕已久说：“久仰”，长期未见说：“久违”，求人帮忙说：“劳驾”。
11、每天的开始，都用对顾客最热心的服务态度做好每一单
12、宾客来到说：“光临”，等候别人说：“恭候”，没能迎接说：“失迎”。
13、六、到外单位办事用语
14、中国移动10086客服热线的人工客服，服务时间为全年每天24小时服务的；但是夜间22:30-8:00只有提供紧急服务，春节小长假期间分时段提供人工服务；其他时间都有自助服务的。
15、工商银行客服经理上班时间一般是两天。他的上班时间都是在8点钟是正常上班时间。工商银行的上班时间为：早上的九点至下午的五点半左右的。因为现在很多的银行一般都是实行的朝九晚五的。而且他们有很多的工商银行，礼拜六礼拜天也是不上班的。他们也是实行国家的工作日的。
16、很高兴认识你，很高兴见到您，见到您是我的荣幸，欢迎您的光临，很高兴为您服务，您好，请问有什么可以帮助您的，您的到来让小店蓬荜生辉啊，请随意了解，非常乐意帮助到您。
17、您好！这里是×××（部门），请问您找谁？
18、得人帮助说：“谢谢”，祝人健康说：“保重”，向人祝贺说：“恭喜”。
19、对不起，让您久等了。
20、初次见面说：“幸会”，等候别人说：“恭候”，请人帮忙说：“烦请”。
21、您好，早上好
22、请改文章说：“斧正”，接受好意说：“领情”，求人指点说：“赐教”。
23、他（她）不在，请问有事需要转告吗？
24、见面语：“早上好”、“下午好”、“晚上好”、“您好”、“很高兴认识您”、“请多指教”、“请多关照”。
25、您好！请问您是×××（部门）吗？
26、请人接受说：“笑纳”，送人照片说：“惠存”，赠送礼品说：“雅正”。
27、非常感谢您（麻烦您了）。
28、一般他都会回复，亲在的，你的问题稍后会给你答复。
29、您好，欢迎您
30、致歉语：打扰对方或向对方致歉：“对不起”、“请原谅”、“很抱歉”、“请稍”、“请多包涵”，接受对方致谢致歉时：“别客气”、“不用谢”、“没关系”、“请不要放在心上”。
31、向人询问说：“请问”，请人协助说：“费心”，请人解答说：“请教”。
32、欢迎顾客说：“光顾”，好久不见说：“久违”，与人分别说：“告辞”。
33、不用谢，请慢走！
34、希望照顾说：“关照”，赞人见解说：“高见”，归还物品说：“奉还”。
35、二、常用的文明礼貌用语
36、五、接待来客用语
37、请人赴约说：“赏光”，对方来信说：“惠书”，自己住家说：“寒舍”。
38、抱歉（对不起），这个问题……，请留下您的联系电话，等研究后给您答复好吗？
39、与人相见说：“您好”，问人姓氏说：“贵姓”，问人住址说：“府上”。
40、再见，请留步。
41、请问×××同志在吗？
42、中途先走说：“失陪”，请人勿送说：“留步”，送人远行说：“平安。
43、对不起，打扰您一下。
44、请坐、请稍等。
45、老人年龄说：“高寿”，身体不适说：“欠安”，看望别人说：“拜访”。
46、欢尊敬的客户，现在客户已经下班，现在是电子应答时间，明天早上8点正式上班，欢迎您到时候光临。
47、×××同志不在，我可以替您转告吗?（请您稍后再来电话好吗？）
48、移动实体营业厅营业时间一般为上午8点到下午6点，部分地区的上班时间会推迟，部分地区的下班时间会提前。
49、一般是早上八点到下午六点.顺丰一般是早上8点开始派件的,最迟到晚上6点下班的,这个是公司要求的上班派送时间的.当然有些快递员是比较负责的,上班时间没有派完件,到晚上九点,十点自己的私人时间把包裹给送到客户手里的,不过这样子的快递很少很少了.
50、我就是，请问您是哪一位？请讲。
51、求人办事说：“拜托”，麻烦别人说：“打扰”，求人方便说：“借光”。
52、请帮我找×××同志。
53、告别语：“再见”、“欢迎再来”、“祝您一路顺风”、“请再来”。
54、四、打电话用语
55、客人入座说：“请坐”，陪伴朋友说：“奉陪”，临分别时说：“再见”。
56、您放心，我会尽力的。
57、一般农业银行的工作时间为每周一至周五的早上9:00-下午17:00;周末上班时间则为上午9:30-下午16:30。不过农业银行的网点众多，各地是实际情况也会不同，因此具体的工作时间可能也存在差异，用户可以拨打客服电话咨询清楚后在前往，或者选择中间时间段前往办理业务。