1、就算主人主动邀请你参观,也尽量不要像看稀奇一样打望,主人向你介绍某种装修,你就看那种及其周围的小范围就好,对了,参观别人家,不管别人家好不好看,都请说出赞扬的话来。
2、如果意外情况会耽误很久,最好告知对方改期,免得主人耽误时间等你。
3、不要在别人家,指责别人家里人的过错。比如对方子女玩电脑不做作业,那关你啥事?不要指责,说也不要说,有时候即使你是正确的,这样的行为也很让人反感。
4、约定的拜访时间尽量避开清晨(打扰别人休息),饭前(让别人仓促的为你准备饭菜,扰乱对方计划),午休(打扰休息)和8点后的夜晚(打扰休息)。如果你了解主人的生活作息,最好还要避开对方忙碌的时间段。
5、如果有个人给你转钱,而且转的钱数挺多的,你向对方表示感谢,然后你想炫耀一下和朋友圈的其他人,看看有人给我钱了,或者自己很有钱,那么你把它截下来之后发到朋友圈,然后说上一句又有钱了。
6、)用我一颗真心带去我的关心,用我一片爱心表示朋友全心,用我全部欢欣感染你的身心,用我耿耿忠心捍卫你我友情,送这小小短信,带去小小祝福祝你快乐!
7、二、解决客户困惑
8、您好:欢迎您光临,您请坐,给您菜单,先看看。
9、准备走之前,要向主人道谢,感谢对方的招待。如果主人送你到门口,你在走出两步后,没听到关门声,就一定要回头来说句,“好了,我们走了”这之类道别的话。走得头也不回很失礼,这又不是在闹分手是吧。
10、请您稍侯、请您稍等一下,用于不能立刻为客人提供服务,本着衣真负责的态度说。
11、请您稍侯、请您稍等一下,用于因打扰客人或给客人带来不便,本着歉意的心情说。
12、在别人家,一定不要乱动东西,即使是沙发上的靠枕,能不动都最好不要动。不要随意翻动任何东西。
13、进屋前敲门,这个是必须的,我指的是,如果遇到主人打开门在等你的情况,也请敲敲门,等主人有反应说请进后再进去。(贸然进别人的家,一是容易吓到人,二是很不礼貌)
14、注:“对不起”最好为“不好意思”,有过错了一般才说对不起,这样碰见斤斤计较的客人,会造成要求打折什么的问题
15、很荣幸,能为你提供我们真诚的服务。
16、最后,记住,别人家不是自己家,尊重和礼貌是必须的。
17、)感谢太阳给予我们光芒,感谢微风给予我们凉爽,感谢花朵给予我们芬芳,感谢土地给予我们食粮。生活因感谢而美好,友谊因感谢而久长。感恩节快乐!
18、最简单却也是最难的事:少熬夜,多看书,多喝热水,多运动,用心爱一个人。早安。
19、对不起、实在对不起,用于因打扰客人或给客人带来不便,本着真诚而有礼貌地说。
20、在别人家非常忌讳左看右看,东张西望的打量别人家。更忌讳在别人家随意走动,进出别人的卧室等私人领域。
21、)一盏迷离的霓虹灯,一段漫长的人生路,一杯清新的功夫茶,一盅醇香的二锅头,一个真心的有情人,一份难得的岁月情。
22、补充:1.如果主人邀请你参观她/他得相册,一定不能拒绝。(但是不要自己随意的翻动,别人请你看哪张,就看哪张,手机同理。随意前后翻很让人反感。)2.如果主人邀请你吃饭,并且你提前知道,最好不要空手去3.如果主人帮你准备鞋套和拖鞋,选择鞋套
23、)用我真心诚心热心换来你的开心舒心欢欣;用我好心用心留心换来你全心放心爱心;如果能用我的苦心换来你生活全新,我会一生开心。
24、谢谢、谢谢您,用于客人为服务员的工作带来方便时,本着的态度说。
25、再见、请您慢走、欢迎下次光临,用于客人离开时,本着热情而真诚地说。
26、以下一家之言,不代表全人类意见,欢迎讨论,手机打,有不对的欢迎指正。
27、客户回访是客户服务的重要一环,重视客户回访,充分利用每次回访的机会,为了解更多客户需求,才能给客户更高品质的服务。
28、约定的时间请一定要到达,可以稍微提前5到10分钟,但也不要提前太多,怕主人之前还有别的安排。但也请不要迟到,让主人等你非常不礼貌。如果真的遇到意外的堵车或别的情况,先打电话告知主人,表达你的歉意。
29、拜访前提前告知主人,提前最好一天,以便主人做准备,这也是体现你对主人的重视。
30、例如:客户困惑来自房源的不满意(户型采光不好、物业服务不好、交通不方便等等),那就要介绍新的房源,来自经纪服务人员的困惑(不守时、服务态度差、服务能力不够等等)等方面,就要向客户真诚道歉,努力提升自身能力。
31、让您久等了,用对等候的客人,本着热情百表示歉意。
32、我理解您怎么会生气,换成是我我也会跟您一样的感受;
33、上班族:对上班族客户不要选择早上电话追踪,因为早上是上班族最忙的时候。中午也不是最佳时机,由于中午休息的时机比较短而且都在急急忙忙的吃饭,所以通常都不选择在此时间追踪。那什么时间是最佳时间段呢?根据数据分析显示,这一类客户他们通常在晚上7-8点钟是有空闲时间的。这时候如果你给他们电话,沟通效果最佳。
34、我能理解;
35、进屋后给主人家里的人一一打招呼,不管对方你是否熟悉,叫不上名字或称呼,微笑着挥挥手说句你好也是可以的。
36、如果带着小孩,请先教导好,让他不要随意翻动别人家的东西。
37、我非常理解您的心情;
38、客户回访过程中遇到客户有困惑是正常的,这时我们要做的就是帮助客户分析,找到客户的困惑问题。
39、)一声亲切的问候:你很忙吧?一缕淡淡的柔情:别累坏了!一个衷心的祝福:平安快乐!只愿你看短信的时候,能会心地微笑!祝你周末愉快!
40、三、回访时有效地选择时间段
41、愿你生活中能会心地微笑!祝你周末愉快!
42、当然,如果主人主动邀请你参观房屋的情况除外。
43、如果我碰到您的这么多麻烦,也会是您现在这样的心情;
44、欢迎光临,能为你做什么呢?
45、进屋后,主人没有叫请坐,就不要坐下。主人没有安排你的位置,也不要乱坐,最忌讳坐别人的床。如果同房间里有长辈,等长辈先坐。(如果引你进屋的是家里的阿姨,在她去喊主人的时候,请站着等候。)
46、在别人家做客,尽量避开说不好的话,八卦,指责,闲言碎语,批评等。
47、当然,对方要求你啥时候去的情况除外。
48、请您不要着急,我非常理解您的心情,我们一定会竭尽全力为您解决的;
49、不同客户回访时间不同:
50、如果不合适这边还有好多产品,希望你能选出你最满意的商品客户满意是我们努力的目标。
51、如果不是在非常熟悉的朋友家做客,尽量只待在客厅,要去洗手间,询问主人,得到同意后再去。
52、欢迎、欢迎您、您好、欢迎光临、早上好、上午好、下午好、晚上好
53、通过解决客户困惑,可以总结服务过程,提升业务能力,还可以更好地满足客户需求。
54、清晨阳光照在身,祝你幸福又平安;清晨微风吹你脸,祝你梦想早实现;清晨短信祝福你,祝你开心每天。早安!
55、非常感谢客户对我的信任,我觉得一切都源自于我认真服务,有自己的客户,完全都是真心的服务他们,收到了,客户的大额转账让我觉得这一切都是我的荣幸,感谢客户对我的认可,以及对我们产品的支持,我们一定会再接再厉,服务好我们的每一位客户。
56、顾客满意是我最大的心愿。
57、成功没有秘诀。它是充分准备,刻苦努力与从失败中吸取教训的结果。永远不要放弃你真正想要的东西。早安。
58、为你做任何事情是我的荣幸,您能提意见给我们就是我们荣幸中的荣幸了。
59、一、正确对待客户的困惑
60、可以把这张转账的截图保存下来,然后发到朋友圈就行了,这样做有可能不安全。
61、工作自由人士:一般来说这类客户都喜欢晚上跟朋友在一起聚聚,早上就会相应有晚起的生活习惯。所以午后的时间才是他们空闲时间,这个时候沟通较佳。